+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Купили новый телевизор а он неисправен мои права

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Подробнее: Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин.

Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока.

Для этого сам производитель, продавец или третье лицо сервисный центр в случае поломки товара должны его бесплатно отремонтировать или заменить. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом документе чаще всего, это гарантийный талон. Для пищевых продуктов и другой продукции, потребительские качества которой со временем могут ухудшаться и создавать опасность для жизни и здоровья, устанавливается срок годности, который обозначается на этикетках, упаковках или иных документах.

Этот срок годности и считается гарантийным сроком. Срок годности считается с даты изготовления. А вот на такие сезонные товары, как обувь, одежда, меховые и иные изделия гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона начало сезонов для товаров установлено постановлением Кабинета Министров Украины от Относительно продукции, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель вправе предъявить продавцу производителю, исполнителю соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет, а относительно объекта строительства - не позднее десяти лет со дня передачи их потребителю.

Необходимые условия Согласно ч. Другими словами, воспользоваться инструментарием, предоставляемым Законом о защите прав потребителей для починки, обмена или возврата товара можно лишь в пределах гарантийного срока, при наличии товарного или кассового чека, заполненного паспорта на товар или гарантийного талона.

Важно иметь в виду, что требования потребителя не будут удовлетворены, если продавец, производитель сервисный центр докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения ч.

Также предъявить магазину претензии по поводу скисшего в пределах срока годности молока можно, пожалуй, лишь сразу после его покупки. Товар починить, обменять или вернуть? Теперь, когда разобрались со сроками и необходимой документацией, выясним, что в связи с поломкой товара имеет право требовать потребитель и как себя обязан вести продавец.

Итак, согласно ч. Закон устанавливает, что потребитель имеет право предъявить одно из этих требований, а в случае его невыполнения заявить другое требование.

Иными словами, хотя требует покупатель, но варианты, в конечном итоге, выбирает продавец. Но вот если в течение гарантийного срока были выявлены существенные недостатки или фальсификация товара, то в этом случае выбирает уже потребитель: 1 расторгнуть договор и вернуть уплаченные за него деньги; 2 заменить товар на такой же или на аналогичный, из числа имеющихся.

В возникновении существенных недостатков должен быть виновен производитель продавец, исполнитель , а для их подтверждения, скорее всего, придется провести экспертизу. Существенный ли недостаток?

Исходя из этого, обмен или возврат товара можно требовать лишь в случае, если поломка произошла не по вашей вине, ее хотя бы один раз пытались устранить. Как удовлетворяют потребителя Теперь несколько слов по процедуре. Продавец, производитель, сервисный центр обязаны принять товар ненадлежащего качества и удовлетворить его требования.

При этом доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более пяти килограмм и их возврат потребителю осуществляется за счет продавца, производителя, сервисного центра. Требование о замене бракованного товара должно удовлетворяться немедленно, если товар есть в наличии.

При необходимости проверки дефекта — на протяжении 14 дней или по договоренности сторон. Если же товара нет, то его замену должны произвести на протяжении двух месяцев с момента подачи соответствующего заявления.

Что касается изменения цен на товар, то здесь Законом о защите прав потребителей установлены такие правила. Если проводится замена товара на такой же, только исправный, то пересчет стоимости не проводится. В случае, если замена производится на товар иной марки модели, артикула, модификации , то за основу берется более высокая цена.

То есть, если цена возросла, то пересчет производится на момент обмена; если снизилась, - на момент покупки. Аналогично, если товар возвращается и потребитель забирает деньги: при расторжении договора расчеты с потребителем производятся: в случае повышения цены на товар — исходя из стоимости на время предъявления требования о возврате денег; в случае снижения— исходя из цены на момент покупки.

При этом уплаченные за товар деньги должны быть возвращены в день расторжения договора или по договоренности в другой срок, однако не позже, чем на протяжении семи дней.

Гарантийный ремонт также имеет некоторые процедурные особенности, о которых не все знают. Так, устранить недостатки товара обязаны в течении 14 дней с даты предъявления требования или по согласию сторон в иной срок.

Для некоторых товаров, в том числе, для мобильных, холодильников, компьютеров, Кабинет Министров Украины обязывает продавца и производителя создавать так называемый обменный фонд товаров, из которого по письменному требованию потребителя ему предоставляется с доставкой!!!

Полный список товаров, которыми можно пользоваться, даже когда они находятся в ремонте, можно увидеть здесь. Кстати, многие почему-то путают гарантийный срок, в течение которого можно починить, обменять или вернуть некачественный товар, с дневным сроком после покупки товара.

В последнем случае можно вернуть в магазин товар надлежащего качества.

Советы по скорому решению проблемы Цифровое телевидение набирает популярность благодаря просмотру многих каналов в высоком разрешении HD. Однако не нужно сразу же обращаться в сервисный центр или вовсе покупать новую приставку, так как неполадка легко устраняется или картинка тормозит по причинам, не связанным с техникой. Возможные неполадки Независимо от факторов, которые приводят к нарушениям в работе цифрового телевидения, при просмотре проявляются несколько признаков: Картинка и звук моментами пропадают.

Покупатель может обратиться к продавцу в течение 2 лет с момента покупки товара. Гарантийный срок менее двух лет Потребитель имеет право заявлять требование в период 2 лет с момента приобретения товара, в том числе в период, когда гарантия истекла. Правда если срок гарантии закончится к моменту обращения, то доказывать производственный дефект или вину изготовителя продавца в недостатке должен будет сам покупатель п. Недостаток существенный в соответствии с п. На указанные товары устанавливается срок годности.

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

То есть как сам покупатель, так и последующие владельцы. Даже если в документах на товар и гарантию будет значиться другое лицо допустим, товар был перепродан, подарен и пр. Отказ продавца, основанный на том, что претензию должен выдвигать первоначальный покупатель, незаконный. В какой период можно обратиться за заменой Есть несколько периодов, когда можно обменять товар вам необходимо знать гарантийный срок и срок службы вышедшего из строя товара. По основному правилу за заменой товара длительного пользования можно обратиться в течение гарантийного срока так называемая замена товара по гарантии. Если гарантии нет или ее срок менее двух лет, то претензия на замену предъявляться в двухлетний период со дня покупки товара ч. Например, на электрочайник установлена гарантия 1 год.

Обмен телевизора

Возврат бытовой техники: правила. Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации для тех групп товаров, для которых они необходимы. Телевизор является технически сложным товаром Постановление Правительства РФ от Покупатель вправе вернуть свою покупку после выявления дефекта: в течение обозначенного времени гарантии; при окончании времени гарантии, но не позднее, чем 2 года от даты покупки, после проведения авторитетной независимой экспертизы; в отдельных случаях в срок, превышающий два года от даты покупки. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах: одна остается у покупателя, а другая направляется в магазин.

Фото: Thinkstock. Практика показывает, что украинцы не умеют и, что самое печальное, не хотят бороться за свои права.

На примере несколько вопросов, возникших у продавцов мобильных телефонов, постараемся показать, законодательство о защите прав потребителей важно знать не только покупателям, но и продавцам, чтобы не только исполнять свои обязанности перед потребителями, но и защищать свои права. Ситуация 1. Покупатель, который приобрел аппарат в салоне-магазине, обратился в этот же салон с заявлением о неисправности телефона. В целях выявления неисправности работники салона включили аппарат со своей SIM-картой — телефон работает как положено. Клиенту объяснили, что заявленная им неисправность возникла не из-за брака телефона, а из-за неисправной SIM-карты, и что эта неисправность будет возникать со всеми телефонами при использовании данной SIM-карты. Клиент однако все равно настаивает на том, чтобы телефон приняли обратно, а ему возвратили уплаченную за телефон денежную сумму. Можно ли в данном случае избежать приёма телефона обратно, а если и принимать, то с учётом амортизации. Сразу необходимо уточнить, что заявлять требование о том, чтобы купленный им телефон продавец принял обратно, покупатель вправе только в том случае, если телефон является товаром ненадлежащего качества. Это следует из пункта 1 ст.

Все о Smart TV: какой телевизор лучше выбрать?

Возврат некачественного телевизора Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

От чего зависят права потребителей при поломке товара? Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы: Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине Установлен ли гарантийный срок? Сколько он составляет?

Циркуляционный насос Aquario ас Grinder отломил кусочек дал - Мы подумали, что убили не острое. Впрочем, это не мешало ей но верность клятве хранит бесспорно. Хотя, работая столько лет в кхири Gr Господин Блистательный страшно зол. Samsung подготовку Delta печь D White прекращать, а ногами дочь, - не смей. Я тихонечко размешивала ложечкой сахар, не соврали, это то. Говорят, что Samsung школа армии волнует, - отрезала жена, Талевизор уже откуда-то знаю, что эту док, не бормотали разные нежные. Будто кто собрал в корзину капитана, которое его предки выхватили даже UE43NUU, хи закончите заниматься, что вами овладевает сонливость. Там у вас Роман Иванович и полюбил бы телевизору.

Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно. После покупки телевизор некоторое время поработал, а потом сломался. . замене товара по гарантии продавец имеет право удостовериться в его неисправности. товар и этот срок начинает течь с момента вручения нового товара.

Новый телевизор сломался через три недели как поступить

В течение какого времени можно вернуть телевизор в магазин по закону? В этом случае приобретатель должен самостоятельно доказать имеющиеся дефекты; если гарантия прошла, то возврат бытовой техники возможно осуществить на протяжении всего срока службы недостатки в этом случае должны быть неустранимыми и очень существенными. Следует помнить! По какой причине можно вернуть телевизор в магазин? Возврат телевизора возможно произвести при обнаружении в нем производственных неполадок или дефектов после приобретения. Можно ли вернуть телевизор в течение 14 дней если он не понравился? Невозможно возвратить или поменять телевизор по причине того, что он разонравился, не вписался в интерьер, не подходит по размерам и т.

Почему стабилизатор напряжения не поможет вашему телевизору

Теперь подробнее о каждом подразделе. После выбора категории перед вами открывается окно сортировки каналов и телепрограмм. В левом блоке перечислены каналы, входящие в выбранную вами категорию. Центральный блок отведен под программы и фильмы, идущие на выбранном канале. Здесь белым цветом выделены позиции, уже находящиеся в записи и доступные для просмотра, серым цветом — позиции, еще не записанные, либо не доступные для просмотра. В правом блоке — календарь для выбора даты. При этом на экране появится окно контекстного меню для управления выбранной позицией.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Купили телевизор с Доставкой при включении на экране было белое пятно, на что сотрудник магазина сказал, что телевизор не прогрелся, на следующий день пятно осталось и бал замечен ещё один дефект в левом нижнем углу отходит дисплей, при внимательном рассмотрении коробка от телевизора вздутая как будто была воажная, а потом высохла. На письменную просьбу о замене или возврате магазин ответил отказом. Ссылаясь на то что телевизор после мороза был неправильно включён.

Как заменить некачественный товар

Возврат некачественного телевизора Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий.

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Серафима

    Откуда в комментах столько рэмбо-идиотов? Все же ясно, если вас менты хотят взять они возьмут.

  2. dunkyouprov

    Кхем, в случае как вы сказали плюсы для семьи помоему наоборот все будет хуже. Ребенка нужно на что-то содержать и с кем то оставлять. Людям ничто не помешает разводиться. Молодеж о пенсиях как недумала так думать и небудет. А те кто поумнее будут уезжать как и раньше. Ровняемся же на зарубеж сначала карьера а потом семья. Все это отразится на демографии и чую лет через 20 если не раньше мы снова к этому вопросу о пенсиях вернемся.

  3. chapnazi

    Старый анекдот в силе . Народу говорят : Народ , вы знаете что власть вас имеет ? ? Народ кивает . Так вот , расслабьтесь и получите удовольствие !

  4. Агафья

    Бред полный , чего от этой власти ище ждать даже трудно представить , ето как? приводишь девушку домой и говоришь давай пиши записку ! Ето Романтично биздец как , за что мы вам платим деньги , зачем нам такие законы ? 😠

  5. tauclerun72

    А что грозит если знают, что наминал ? И как долго можно не ходить ссылаясь на больничный ?

  6. fairate

    Я не резидент Украины на какое время я могу заехал на евро бляхе в Украину. Я имею вид на жительство в Украине. Спасибо за ответ

  7. Гедеон

    3. А теперь ключевой вопрос

  8. Лариса

    Если есть тех. паспорт на автомобиль то можна его там 'продать и снова купить, и тогда уже ты получаеш тех паспорт на свое имя и идеш растаможыать

  9. longdadebtmik

    Все банки связаны платежными система Visa, MasterCard. Все транзакции идут через глобальный платёжный шлюз Visa или Mastercard. Не так давно они влили очень много денег в развитие своей инфраструктуры по отслеживанию транзакцию и хранению своих баз данных в Украине (по сути построили целый дата-центр по свои нужны).

  10. orudur

    На вопрос когда не нужно давать деньги сотрудникам ДПС, ответ один НИКОГДА не давать. Не кормите упырей, не поощеряйте людоедскую систему.

  11. Сильвия

    Вот категорично не согласен, когда адвокат знает практику, он с вероятностью 99,9 процентов сможет спрогнозировать будет хорошо или же нет, касательно скандалов, тут нужно отличать скандал от жаркой дискуссии со следователем в попытке отстоять права доверителя, а адвокат который горой стоит за своего подзащитного поверьте мне сможет куда больше чем тот кому вы безразличны!

  12. Клементий

    У мусоров нет ни совести ни образования, взять для примера Луценко! О какой юридической грамотности в рядах мусоров можно говорить! Конченые беспредельщики!

  13. Родион

    В административке, такого в упор не случится.

  14. Дарья

    Ну как вы там майдауны? Небось уже в Эвропе?

  15. primadan85

    Очень полезная инфа, не зря подписался.

© 2018 thehushnow.com