+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как подать иск по закону о защите прав потребителей ская помощь

Как подать иск по закону о защите прав потребителей ская помощь

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Исковое заявление о защите прав потребителей Исковое заявление о защите прав потребителей Составить исковое заявление о защите прав потребителей Получить услугу составленных заявлений Каждый человек ежедневно выступает в роли потребителя товаров и услуг.

Это происходит, когда мы приобретаем что-то в магазине, или пользуемся услугами, например, услугами такси или парикмахера. Если услуга оказана без нареканий, а приобретенный товар имеет заявленное качество, это, несомненно, хорошо. Но случаются ситуации, когда права потребителя нарушены - услуга оказана некачественно, а товар не соответствует описанию, сроку годности или имеет технические неполадки.

В большинстве случаев договориться с лицом, которое оказало услугу ненадлежащего качества или допустило реализацию испорченного товара, можно в мирном порядке. Как правило, в таких ситуациях потребителям идут навстречу.

Но если прийти к мирному решению не удалось, потребитель имеет право обратиться в суд. Обратиться в суд с иском о защите прав потребителя - эффективный способ защитить свои права. Дела по искам, которые связаны с нарушением прав потребителей, подведомственны судам общей юрисдикции.

Кто имеет право обратиться в суд с иском о защите прав потребителя: граждане РФ; лица, не имеющие гражданства; прокурор? Гражданин, зарегистрированный как индивидуальный предприниматель, имеет право обратиться в суд за защитой по сделкам, которые были заключены им с продавцом исполнителем при продаже товаров оказании услуг только для личных нужд, которые не имеют связи с осуществлением им предпринимательской деятельности.

В суде подлежат защите следующие права потребителей: низкое качество товара, описание товара не соответствует действительности; предоставленные услуги были оказаны ненадлежащего качества; оказание услуги не состоялось в срок, оговоренный между исполнителем и потребителем; лицо, допустившее продажу испорченного товара, не удовлетворяет требования потребителя о ремонте или техническом обслуживании приобретенного товара; нарушение требований безопасности; причинение морального вреда.

Порядок действий до подачи иска Продавцу направляется претензия потребителя в письменной форме, где указан желаемый порядок восстановления нарушенного права потребителя ремонт, другие работы, возврат денежных средств и т.

Если изложенные требования о восстановлении права не были удовлетворены полностью или частично - необходимо направить в суд иск о защите прав потребителя. Если досудебная претензия составлена грамотно, учтены все возможные способы возместить ущерб и восстановить нарушенные права потребителя и имеется четкое понимание Закона о защите прав потребителей, спор может быть разрешен в мирном порядке, не прибегая к судебным разбирательствам.

Согласно пункту 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел подаются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации ее филиала или представительства , либо по месту жительства ответчика, который является индивидуальным предпринимателем.

Суд не имеет права отказать в приеме искового заявления, ссылаясь на пункт 2 части 1 статьи ГПК РФ, потому что согласно части 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, к которым относится дело, принадлежит истцу.

Исключением являются иски, которые относятся к статье ГК РФ, пункту 1 и 2 статьи Кодекса внутреннего водного транспорта РФ, которые предъявляются в суд согласно части 3 статьи 30 ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в надлежащем порядке была предъявлена претензия. Содержание искового заявления о защите прав потребителя Руководствоваться необходимо общими требованиями статьи ГПК РФ.

Просительная часть искового заявления должна содержать четко сформулированные требования. Далее указываются приложения к иску. В конце заявления ставится дата, подпись, ее расшифровка фамилия и инициалы истца При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, которые освобождают от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства.

Исключение составляют случаи продажи товара оказания услуг ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, устанавливался ли гарантийный срок на услугу товар , а также от времени обнаружения недостатков, согласно пункту 6 статьи 18, пункту 5 и 6 статьи 19, пункту 4, 5 и 6 статьи 29 Закона РФ.

Документы, которые необходимо приложить к исковому заявлению по данной категории дел, согласно статье ГПК РФ: Копия искового заявления для ответчика и третьих лиц; Доверенность, которая удостоверяет полномочия представителя истца; Документы, которые свидетельствуют об обстоятельствах, на которых основаны Ваши требования - оригиналы и копии для ответчика и третьих лиц.

К таким документам относятся: - договор купли-продажи и документ, который свидетельствует об оплате товара; - договор оказания услуг подряда ; - документ, который свидетельствует о результатах экспертизы по качеству товара; - отчет об оценке стоимости работ по устранению недостатков товара и т. Досудебную претензию копию , доказательства ее отправки ответчику, при наличии - ответ, полученный на претензию; Расчет суммы, которая подлежит взысканию; Квитанция об уплате государственной пошлины.

По данным искам истцов освобождают от уплаты госпошлины, если сумма иска составляет не более 1 миллиона рублей. Если сумма иска превышает эту цену, госпошлина вносится в размере, уменьшенному на сумму, которая подлежит уплате, при стоимости иска 1 миллион рублей. Составить исковое заявление о защите прав потребителей Наша цель - предоставление качественного юридического сервиса на основе максимальной эффективности.

Оказано услуг:.

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы; "управляющая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом; обязательства по оплате коммунальных услуг мною исполняются надлежащим образом, что подтверждается квитанциями об оплате.

Оценивает вероятность исхода дела Обращение направляют в суд общей юрисдикции — районный суд. Одно из этих правил — переслать ответчику копии доказательств до начала судебного разбирательства ст. По первой инстанции судья рассматривает дело единолично ст. Если цена имущественного требования не выше 50 тыс.

ГОСТ Р 56877-2016 Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования

Наверх Как пациенту подать в суд при нарушении прав потребителя Достаточно распространенной ситуацией в медицинской практике является конфликт интересов пациента и врача: больной ожидает видимого результата от полученной медицинской услуги, а врач считает, что ему платят жалованье за сам процесс оказания медицинской помощи. Если пациент получил некачественную или неполную услугу, а тем более, если в результате лечения был нанесен вред здоровью, он имеет право обратиться с иском в судебные инстанции или же выразить претензию медицинскому учреждению, минуя судебное разбирательство. Какие шаги может предпринять пациент, которому была оказана недостаточно квалифицированная медицинская помощь, в результате чего пострадало его здоровье? Куда следует обращаться и как составить претензию или исковое заявление? Ответим на эти вопросы в данной статье.

Исковое защита прав потребителя услуги. В какой суд подать иск о нарушении прав потребителя

В комментируемой статье определен один из видов защиты прав потребителей, который может быть реализован посредством обращения в суд. Данная норма основана на положениях ст. Право на судебную защиту является непосредственно действующим, оно признается и гарантируется в Российской Федерации согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией РФ. Таким образом, в соответствии с положениями ГК РФ, нарушенные или оспариваемые гражданские права подлежат защите в судебном порядке в соответствии с правилами о подведомственности дел.

Образцы и бланки Какие права есть у покупателей и пользователей услуг?

Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. В результате проверки технического состояния телефона в выше указанном техническом центре было выявлено следующее: телефон ранее не вскрывался; следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и обрывов внутри телефона не обнаружено; дефект вызван выходом из строя радиочастотной части системной платы аппарата. Причиной тому может быть во-первых, скрытый заводской брак, во-вторых, скрытая микротрещина в одном из слоев многослойной печати платы, либо межплатном переходе. Сам по себе передатчик ВЧ блок работоспособен. Выяснить причину точнее не представляется возможным. Дефект устраняется заменой системной платы аппарата на новую. Телефон был взят на тестирование представителем ответчика, о чем была сделана запись в гарантийном талоне. На основании выше изложенного, руководствуясь требованиями ст. Взыскать с индивидуального предпринимателя Плотникова, в мою пользу компенсацию морального вреда в сумме 10 руб.

Кого и как проверяют защитники прав потребителей?

Белгорода оказаны платные медицинские услуги по протезированию зубов. На протяжении более чем 6 месяцев, прошедших с момента оказания услуг, постоянно присутствует дискомфорт: протезы сильно натирают десна, принимать пищу и даже разговаривать неудобно. Есть ли у меня право отказаться от результата такой услуги и потребовать возврата денег?

Права потребителя нарушены и подлежат защите, когда: выявлены заранее не оговоренные с продавцом недостатки в товаре низкое качество ; работы или услуги не устраивают качеством; заказанные работы услуги выполнены исполнителем с нарушением сроков. При этом как начала работ, так и их завершения; не удовлетворяются требования по обеспечению технического обслуживания, ремонта товара; нарушены требования безопасности; причинен моральный вред. Что нужно сделать до обращения в суд Направляем продавцу письменную претензию с указанием желаемого порядка восстановления нарушенного права.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. В интернете в группе в контакте ИП из другого города предлагал услуги по изготовлению мягкой мебели для спальни по индивидуальному заказу. Мне понравились эти работы. В ходе переписки и обсуждения на сайте вконтакте нужных мне размеров, я заказала три изделия по индивидуальным размерам кровать, пуф и фасады для тумб. ИП прислал мне скан оригинала нет договора на выполнение работ в договоре есть его подпись и печать, в договоре перечислены все изделия с указанием цены за каждое, которые он должен изготовить, но к фасадам тумб размеры не проставлены. Так же в договоре указано наименование сторонней транспортной компании, которой мне будет доставлен заказ. Я оплатила изготовление мебели на карту сбербанка указанную в договоре. По итогу, когда ко мне приехала мебель, оказалась что груз отправлен другой транспортной компанией. При вскрытии упаковки на складе транспортной компании обнаружилось, что кровать повреждена, размеры тумб не соответствуют. Также стоимость доставки этой транспортной компанией оказалась дороже, чем выбранная и указанная мной в договоре транспортная компания на сумму руб.

по иску МОО «Межрегиональное агентство по защите прав потребителей» в с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов , . процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства дела, . убытков истцом ответчику до подачи иска в суд истцом не направлялась.

Исковое заявление

В том или ином случае мы обязательно что-то покупаем или пользуемся предоставленными услугами. К сожалению, наш мир устроен так, что не все покупки соответствуют установленным стандартам качества и не все услуги оказываются добросовестно. На защиту прав простых обывателей встает Закон о защите прав потребителей, который вы можете скачать на нашем сайте. Не всегда удается добиться от продавца или лица, оказывающего услуги восстановления нарушенных прав в добровольном порядке. И тогда приходится идти в суд. Для того чтобы добиться правды в судебном разбирательстве необходимо грамотно составить исковое заявление о защите прав потребителя. Правильно написанное заявление это уже половина успеха. Образцы заявлений в суд вы сможете найти на нашем сайте и скачать их себе совершенно бесплатно.

МЧС России

Понедельник, 16 апреля , Как правильно подать исковое заявление в Украине Юристы рассказали об основных причинах, по которым суды отказывают в принятии заявлений и как этого избежать Поделиться: Украинцы уже привыкли, что по любому поводу можно начать судебную тяжбу. По словам юристов, чаще всего судятся из-за наследства, невозврата долгов, возмещения ущерба в том числе морального. Все больше исков подают обиженные на работодателей сотрудники предприятий и недовольные лечением пациенты. При этом многие из них сталкиваются с судебной системой впервые, а потому совершают элементарные ошибки, которые мешают добиться справедливости. Юристы выделяют наиболее типичные из таких промахов: Ошибки в оформлении искового заявления. Неправильный расчет или неуплата судебного сбора. Некорректно сформулированные требования. Первое, на что обращают внимание юристы, неправильное оформление искового заявления. Оформление иска Что касается самого искового заявления, то какого-то единого бланка для него нет.

Обращение в суд по защите прав потребителей

Исковое заявление о защите прав потребителей образец бланк Опубликовано Юрист-Онлайн За свои деньги потребитель обязан получать качественные товары и услуги. Это одно из условий современного развитого рынка. Государство строго следит за соблюдением прав потребителя и даёт право отстаивать свои нарушенные права в судебных заседаниях. При нарушении его норм, потребитель вполне может обратиться в суд за защитой нарушенных прав и восстановлением справедливости.

Периодические и непер. издания (полиграфические печатные товары)

Оплата какого-либо иного договора договор инвестирования строительства, предварительный договор долевого участия в строительстве, договор купли-продажи и т. Если Вы заключили такой договор, произвели его оплату, а срок передачи квартиры истек, советуем Вам обратиться в суд с требованием выплаты неустойки за просрочку исполнения обязательств по договору. С целью оказания Вам помощи, Служба размещает образец искового заявления. Если иск к юридическому лицу вытекает из деятельности его филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения его филиала или представительства.

Размещен: Как правильно обратиться в суд потребителю? Закон РФ от Судебная защита - это один из самых распространенных способов защиты прав, свобод и законных интересов субъектов права, осуществляемый в форме правосудия.

Требования потребителя при обнаружении в товаре работе, услуге недостатков или нарушений условий договора ст. О сроках предъявления требований в отношении недостатков товаров Потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара к продавцу изготовителю , если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности п.

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Григорий

    Вообще-то !чаще 2 х раз в неделю они не могут звонить,а,не 3-х❕❕❕не более 1раза в день!ФЗ 230!Вот и верь Вам!❔🆗👎

  2. Домна

    Двойное гражданство )))

  3. gebookba

    Маю запитання: Я звернувся до адвоката щоб він подав адвокатський запит по місцю роботи колишньої моєї дружини, (хочу зняти виплату аліментів на дружину у зв'язку з виходом її на роботу після виповнення дитині 1.4 року по запиту ніякої відповіді так і не прийшло, як поступати далі?

  4. Вероника

    Жаль конечно, что не уголовка, я бы пьянь отстреливал, на месте!

  5. Домна

    Уже не актуально

  6. Максимильян

    Дурні , закон підписан , так радійте ті хто насміхався з бляхерів , тепер і ви платитимете за авто старше 5 років , кожного року податок від 7 тисяч гривень на автомобілі на укрреєстрації які старше 5 років , смійтесь ділі олухи з чужого горя )))

  7. Валерия

    Bcтретились два украинца.

  8. spikacrairant

    Ебанутые.а Пидарасам и всяким извращенцам можно без расписки.вот как.

  9. trisarar1972

    Скажите пожалуйста, если меня отправляют на медкомиссию,(в военкомате дали повестку НО у меня есть серьезные проблемы со здоровьем и нету на них документы так как начал только для себя проходить обследование и я не успею показать все документы медицинской комиссии. И если я пойду в армию с болезнями которые у меня есть, я могу стать инвалидом. Может мне не пойти просто на медкомиссию, проигнорировать?

  10. jepaducmi

    Господи Иисусе! И это адвокаты!

  11. Онуфрий

    Зачем вы про расписку чепуху несете! Расписка не прокатит.

  12. prefalfaischul

    Это все работает толька не в снг

  13. ookfermame

    Доброго дня моє питаня зовсім не стосується машин унас в сімі така проблема братпішов з сіміі залишився син трох рочків брат подав на розвід і договорився з бувшов дружинов що буде зкидати ій на картку гроші так мовити неофіційні аліменти справа втім що його бувша хоче чим раз більше сума дійшла до тисячі вісімсот на місяць скажіть які аліменти на місяць на таку дитину і чи зможе він потому показавши чеки з банку доказати що він допомагав сину

© 2018 thehushnow.com