+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензия поставщику о некачественной охлажденной продукции и дальнейшего его возврата

Претензия поставщику о некачественной охлажденной продукции и дальнейшего его возврата

Ваш вопрос Диана Ершова Добрый день. Товар от покупателя был принят на ответственное хранение с передачей в СЦ. Далее покупатель не забирает свой товар, который вернулся из СЦ. Письменно известили, чтобы забрал товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как юридически правильно обходиться с некондиционной продукцией

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Запрет на возврат телефонов продавцам в Казахстане объяснили в министерстве

Однако бывают случаи, когда после обнаружения фальсификации или недостатков купленного товара покупатель узнает также, что товар был продан ему с поддельными документами или вообще без них, а номер телефона, по которому осуществлялся заказ. Поэтому потребителям полезно ознакомиться с Правилами продажи товаров по заказу и на дому у покупателей.

Продажа товаров по заказу или без такового Продажа товаров по заказу - форма розничной продажи товаров, при которой покупатель осуществляет предварительный их заказ по телефону, факсу, E-mail непосредственно по адресу торговой фирмы или через торгового агента и получает товары в обусловленном месте и в определенное время.

Продажа товаров на дому - форма розничной торговли товаров уполномоченным представителем субъекта хозяйствования на дому у покупателя, по месту его работы, отдыха и т.

Порядок продажи товаров по заказу покупателя Доставка товаров на дом производится в согласованное с покупателем время. Первый экземпляр оформленного бланка заказа передается покупателю, второй - остается у субъекта хозяйствования.

Если проведена предварительная оплата, то в бланке заказа делается специальная отметка, На непродовольственные товары покупателю выписывается также товарный чек с указанием всех надлежащих реквизитов. При оплате заказа принятого по телефону по месту его получения покупателю выдается первый экземпляр бланка заказа с отметкой об оплате и дате времени исполнения заказа, которая заверяется штампом печатью и подписью уполномоченного лица субъекта хозяйствования.

На непродовольственные товары выписывается также товарный чек. На втором экземпляре бланка заказа покупатель своей подписью подтверждает получение и уплату денег.

При передаче покупателю заказа уполномоченное лицо субъекта хозяйствования обеспечивает проверку соответствия товаров исполненному заказу.

При выполнении принятого заказа субъект хозяйствования не имеет права вносить изменения к ассортименту товаров и изменять цены на них без согласования с покупателем.

Субъект хозяйствования обязан в случае отсутствия у него на момент выполнения заказа каких-нибудь из заказанных товаров предупредить об этом покупателя и предложить ему соответствующую замену.

При доставке домой принятого по телефону заказа на непродовольственные товары, на которые нормативными документами установлены гарантийные сроки, покупателю передается технический паспорт или другой заменяющий его документ. В этих документах обязательно делается отметка о дате продажи день доставки и наименовании субъекта хозяйствования, выполнивше-i го заказ, которая заверяется штампом печатью и подписью уполномоченного лица субъекта хозяйствования, Покупателю предоставляется информация о предприятиях мастерских , производящих гарантийный или текущий ремонт этих товаров.

Покупателю, осуществившему предварительную оплату заказа, но не получившему его в установленное время по своей вине или необоснованно отказавшемуся от получения заказа при его доставке домой, возвращаются деньги только в сумме стоимости товара без стоимости выполненной работы, транспортных услуг и т.

Порядок продажи товаров на дому у покупателей Уполномоченное лицо субъекта хозяйствования, осуществляющее продажу товаров на дому у покупателей должно предъявить документ, подтверждающий его принадлежность к субъекту хозяйствования и его полномочия выполнять соответствующие конкретные обязанности.

Оплата за товары, которые продаются на дому, производится наличными. Первый экземпляр товарного чека с отметкой об уплате, заверенный штампом печатью и подписью уполномоченного лица, передается покупателю, второй экземпляр с подписью покупателя о получении заказа и подтверждении оплаты остается у уполномоченного лица субъекта хозяйствования.

Расчеты за товары отражаются в товарно-кассовой книге. Покупателю товаров, на которые установлены гарантийные сроки, кроме указанных документов, выдается технический паспорт или иной документ его заменяющий. В этих документах обязательно делается отметка о дате продажи и наименовании субъекта хозяйствования, осуществляющего продажу товаров на дому у покупателей, которая заверяется штампом печатью и подписью уполномоченного лица субъекта хозяйствования.

В случае приобретения покупателем продовольственных товаров ненадлежащего качества субъект хозяйствования по требованию покупателя обязан заменить их на качественные товары или возвратить покупателю уплаченные им деньги за товары и услуги, если указанные недостатки выявлены в пределах срока годности.

Относительно товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, покупатель имеет право предъявить субъекту хозяйствования указанные требования, если недостатки были выявлены в течение шести месяцев от дня передачи их покупателю. Покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный на протяжении 14 дней, не учитывая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению.

Требования покупателя рассматриваются после предъявления им бланка заказа, товарного или кассового чека, а относительно товаров, на которые установлены гарантийные сроки, -технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Продажа товаров в рассрочку в кредит давно практикуется во многих странах мира с устойчивой экономикой. Это выгодная форма реализации товаров как для покупателей, так и для производителей.

Товар не залеживается и производитель получает на первых порах часть его стоимости. Покупатель не ждет, пока у него появится необходимая сумма денег для приобретения необходимых ему дорогостоящих вещей. Если у вас имеется возможность приобрести товары в рассрочку, то предлагаемая информация может оказаться полезной и необходимой.

Нужно иметь в виду, что условия приобретения товаров в рассрочку могут изменяться как по стране в целом, так и по отдельным регионам. Продаж" говцров а рассрочку Отношения сторон регулируются договором-обязательством, в соответствии с которым хозяйствующий субъект обязуется продать обусловленный договором товар, а гражданин-покупатель - провести расчеты за товар в сроки и в размерах, предусмотренных договором.

Продажа товаров в кредит осуществляется по ценам, действующим на момент продажи. Последующее изменение цен на товары, аналогичные проданным в кредит, не влечет за собой перерасчета. Право собственности на товар возникает у покупателя с момента передачи ему товара.

На товары, приобретенные в рассрочку, распространяются гарантийные сроки обслуживания ремонта или гарантийных замен, установленные для товаров, покупаемых в розничной торговой сети без рассрочки платежа.

При приобретении товара ненадлежащего качества и требовании потребителя расторгнуть договор расчеты с ним произвопятся: в случае повышения цены на товар -исходя из стоимости товара на момент предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены - исходя из стоимости товара на момент покупки.

Покупателю возвращаются внесенные им платежи за товар, в том числе проценты за предоставленный кредит. Во время замены товара с недостатками на аналогичный товар надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится.

Условия должны быть указаны в договоре. Остаток стоимости товаров оплачивается покупателем в срок от 6 до 12 месяцев, а товаров, цена которых превышает 50 необлагаемых налогом минимумов доходов граждан, - в срок от 6 до 24 месяцев для транспортных средств -от 6 до 60 месяцев.

Сумма предоставляемого кредита не должна превышать 3-месячного заработка стипендии, пенсии при продаже товаров с рассрочкой на 6 месяцев, 6-месячного - при рассрочке платежей на 1 год, месячного -на 2 года.

Если стоимость товара превышает предельную сумму кредита, разница между стоимостью товара и суммой предоставленного кредита должна быть оплачена покупателем при получении товара. При продаже товаров в кредит с покупателей в пользу хозяйствующего субъекта взимаются проценты от суммы предоставленного кредита, размер которых устанавливает хозяйствующий субъект, но не выше действующих ставок на банковские кредиты.

Комиссионная торговля По договору комиссии одна сторона комиссионер обязуется по поручению другой стороны комитента за вознаграждение заключить один или несколько договоров от своего имени за счет комитента. Договор комиссии, которым комитент поручает продажу товара комиссионеру за определенное вознаграждение, должен быть заключен в письменном виде.

За комитентом сохраняется право собственности на товар, принятый на комиссию, до момента его продажи покупателю. Срок реализации принятого на комиссию товара календарных дней. Комиссионная торговля Комиссионная торговля - это вид торговли, при которой реализуются товары, бывшие в употреблении или хотя бы один раз уже проданные потребителю.

Спрос на такие товары не высокий, но и они имеют своего покупателя. Прельщают: более низкая цена, редкая, но нужная вещь, элемент старины и т. Владелец товара заключает договор с продавцом о выполнении последним услуги - заключении с покупателем договора купли-продажи.

Продавец выполняет условия договора и получает от владельца товара вознаграждение. Комитент - владелец товара, сданного на комис- Комиссионер - продавец товара, сданного на комиссию. Условия взаимоотношений владельца товара и продавца определяются специальными правилами. Комитент может уменьшить цену сданного им на комиссию товара раньше установленных сроков 20, 40, 60 дней.

Деньги за проданный товар выплачиваются комитенту наличными на третий день после продажи товара в эти три дня не учитывается день продажи, выходные и праздничные дни , при предъявлении паспорта или документа, его заменяющего и выданной комиссионером квитанции.

В случаях, когда комитент не явился за получением денег после окончания срока исковой давности, они подлежат перечислению в местный бюджет. Торговля на рынках Рынок ярмарка - особое место для торговли, отличающейся тем, что при покупке потребителю, как правило, не выдается никакой документ, подтверждающий факт покупки чек, квитанция и т.

На рынке редко прилагается к покупке документ о гарантии. Продавец может арендовать торговое место на рынке всего на один день. Администрация рынка не несет ответственности за соглашение купли-продажи между покупателем и продавцом. Все это осложняет применение Закона Украины "О защите прав потребителей".

На рынке нужно быть особенно внимательным, тщательно проверять вещь перед ее покупкой. Если Вы решились сделать на рынке дорогую покупку, то желательно, чтобы товар осмотрел и оценил разбирающийся, опытный человек.

Кто в ответе за тех, кого накормили? Наряду с открытыми заседаниями Food Business Russia предполагал ряд закрытых мероприятий, на одном из которых, в частности, производители и первые лица крупнейших федеральных торговых сетей делились наболевшими проблемами.

Федерального закона от Общие положения о купле-продаже Статья Договор купли-продажи 1. По договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену.

Задайте вопрос юристу,

Дальнейший вариант развития событий выбирает покупатель: получить назад деньги; отремонтировать товар силами продавца и за его счет. Если так вышло, что за ремонт заплатил покупатель, продавец обязан возместить стоимость работы. Когда можно требовать денег за товар Товар обязаны принять назад, если был обнаружен дефект, который мешает использовать его по назначению. Даже если брак появился по вине производителя, а не продавца чаще всего так и бывает , именно магазин несет за него ответственность.

«Росинтер Ресторантс» и ФГИС «Меркурий»: опыт внедрения в сфере HoReCa

Один продукт произвели пару дней назад, а у другой через два дня уже будет непригоден для употребления. Еще пример: открываете шоколадку, а на ней странный белый налет, хотя со сроком годности все в порядке. В этом случае, возможно, проблемы кроются в сроке хранения. BY попытался разобраться в этой путанице. Срок годности Срок годности — срок, по истечении которого товар результат работы считается непригодным для использования по назначению.

Тула, ул.

Услуги Работа Вопрос: Приобрели через интернет посудомоечную машину. Через 10 дней после покупки обнаружились недостатки, решили вернуть товар обратно. Продавец готов принять товар, но требует оплатить свои транспортные расходы, связанные с доставкой и возвратом товара. Правомерны ли требования продавца? Ответ: В соответствии с п. Закона РФ от Согласно п. В силу п. В случае неисполнения данной обязанности, доставка и или возврат товара может осуществляться потребителем, но при этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом товара.

Пресс-центр

Бухучет и отчетность Предприятие-посредник произвело отгрузку приборов в Болгарию, но 29 товаров оказались дефектными. Посредник является дочерним предприятием материнской организации, производящей данные приборы. Производителем принято решение не возвращать дефектные товары, а отгрузить новые приборы в количестве 29 штук возмещение дефектных товаров.

Перейти на новый режим работы должны все участники рынка, которые связаны с товарами поднадзорными Госветконтролю: мясокомбинаты, птицефабрики, молочные заводы, а также дистрибьюторы, предприятия общественного питания, ритейлеры. Как происходил процесс внедрения в холдинге, с какими сложностями столкнулась компания и какие преимущества увидела в системе, рассмотрим в материале. С 1 июля года, все компании, которые связаны с продуктами животного происхождения, обязаны перейти на оформление ветеринарных сопроводительных документов ВСД в электронном виде, вместо привычных бумажных, согласно ФЗ от

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Но большинство магазинов, расфасовывая продукты, не выполняют требование регламента на маркировку. ФЗ от Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются Означает ли это, что он должен быть удален из торгового зала? Может ли это потребовать потребитель или это прерогатива надзорных инстанций? Нужна ли экспертиза для такого сыра? В общем, вопрос касается правоприменения этого закона. Закон РФ от Петр, вы имеете право обратиться в соответствии с Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред.

Для различения готовой продукции, производимой Поставщиком, и готовой . представителя MG в случае отказа от сертификата или его . некачественных или фальсифицированных ингредиентов или . Политика в отношении возврата на рабочее место после болезни. дальнейшей.

Возврат денег за некачественный товар

Типы менеджеров, которых нельзя мотивировать стандартно Право потребителя на замену некондинционной продукции Согласно ст. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть произведена в течение 30 дней со дня предъявления такого требования. Особые правила установлены для замены товаров ненадлежащего качества в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях. Сроки замены в них подлежат удовлетворению по заявлению потребителя в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы. Гарантия высокого качества товара Поставщик обязан вам гарантировать, что поставляемый им товар — качественный ст.

«Дикси» проверяет каждый день по одному поставщику

Бичура, ул. Советская, Хлеб является основным продуктом ежедневного рациона человека, потому как быстро дает чувство насыщения, обладая высокими показателями пищевой ценности и обеспечивая организм сложными углеводами крахмалом, пищевыми волокнами , белками, витаминами В1, В2, В6, РР, Е , магнием, железом. Рынок предоставляет большой выбор хлебобулочных изделий, испеченных из различных сортов муки с добавлением различных ингредиентов. Следует отметить, что качество хлеба напрямую зависит от характеристик используемой муки и в меньшей степени от других компонентов; соблюдения технологии изготовления хлеба, в том числе санитарно-эпидемиологических требований; а также условий хранения. Потребительские качества хлебобулочных изделий оценивают по органолептическим и физико-химическим показателям.

Торговля представлена множеством крупных, средних и мелких предприятий. Независимо от размеров и получаемых доходов все организации должны документально оформлять хозяйственные и финансовые операции, а также вести бухгалтерский учет.

Мало кто представляет себе, как много проверок проходит продукт, прежде чем попасть на полку магазина. Первое тестирование проводит сам изготовитель.

Характеристика основных видов несохранности грузов 1. К видам несохранности грузов, учитываемым в соответствии с настоящей Инструкцией, относятся допущенные в процессе перевозки или при хранении на станционных складах и других местах общего пользования: а хищения грузов; б недостачи мест; в недостачи массы грузов; г утраты, порчи или повреждения грузов. Как хищения учитываются недостачи грузов, установленные по сравнению с документами и выявленные при: а срыве пломб пломбы , следах повреждения и подделке пломб; б проломах стен, пола, крыши вагона или контейнера, решеток вентиляционного люка, люковых решеток у крытых вагонов, через которые могло быть совершено хищение; в следах насильственного повреждения и вскрытия тары грузовых мест; г проломах стен, пола, крыши склада, через которые могло быть совершено хищение, вскрытии замков или срыве пломб складских помещений; д наличии признаков хищения груза, перевозимого на открытом подвижном составе выемки, нарушения тары, предохранительной маркировки и т.

Права потребителя на отказ от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом п. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. При этом, отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прохор

    Видео как минимум неполезно!

  2. brufcompren

    На таможне двоешник какой то .

  3. Демьян

    Самое удивительное,что до сих пор есть люди которые думаю купить бляху !

  4. Демьян

    Так а как ее право на образование кто-то нарушил? Девочку лишили торта купленного на коллективные деньги (собранные одноклассниками), долевого участия на это право собственности она не имела, так как торт являлся по сути коллективной частной собственностью вкладчиков. НЕ подменивайте понятия! Мама правильно сказала про магазин. Придите в магазин зачитайте им статьи конституции и ешьте торт!

  5. outacab

    Про правовий режим воєнного стану

  6. Оксана

    Лучше пусть примут закон против даунов с ксеноном и светодиодками, в оптике для галогенок

  7. Оксана

    А если в акте о приеме передачи телефона, в пункте состояние товара указанно ПОТЕРТОСТИ. Я отказался подписать такой акт, и попросил изменить этот пункт, а продавец сказал В таком случае забирайте свой телефон, мы его не примем! можно ил при этом утверждать, что продавец отказался разорвать договор о купле продаже?

  8. Руфина

    А разбоя путём мошенничества не бывает? Или изнасилования путём разбоя?

  9. deahadistma

    Проблема взяток в социальном устройстве государства. Чем большими полномочиями обладают чиновники, тем больше коррупция. Прямое следствие этатизма.

  10. ramdeju

    Меня по этому закону 115 фз сбербанк вынудил закрыть счет и в других банках теперь не открывают подал заявление в суд но это на долго пока не знаю что делать у нас кстати много людей с такой проблемой банк не чего не объясняет просто блокирует карты и счет ип занимался я грузоперевозками теперь все машины стоят в ряд все документы представил но банку все равно моя деятельность показалась подозрительной а началось короче одним словом помощь малому и среднему бизнесу у путина полным ходом.

© 2018 thehushnow.com