+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Жалоба в роспотребнадзор отказ заменить товар

Жалоба в роспотребнадзор отказ заменить товар

Отзывы Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, содержащий инструкции в зависимости от конкретной ситуации 1. Если недостаток обнаружен в течение 15 дней с момента покупки; 2. Если имеется существенный недостаток. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Частичный возврат денег при отказе от товара это нарушение Закона о защите прав потреби

Анонимный гость, 5 октября Полезная информация.. Онищенко, 11 ноября За латинские буквы - это вряд ли. А за всё остальное - вполне, ибо ответственность за продаваемый товар лежит именно на продавце. И претензии потребитель будет предъявлять тоже продавцу, а не производителю. Взаимоотношения продавец-покупатель - вообще очень специфическая сфера.

Сами то нарушения под большим вопросом так как проверяюшие ссылаються на госты 80 годов а сейчас большинство продукции по ТУ производят или из-за рубежа ввозят.

Создёться впечетление,что это узаконенное вымогательство вместо того что бы наказать десятки производителей или сотни оптовиков на ТЦ Москва или Садовод штрафуют миллионы простых предпринимателей и пополнют дряхлые бюджеты под выборы!!

Тьмутараканск на Дальнем Востоке за заполярным кругом. Решили купить в единственном магазине итальянскую мебель. А она с браком. И вот приходите Вы в магазин и говорите: "хочу обменять". А Вам в ответ: "все претензии к производителю. Берите билет, летите в Италию, Сеньор Да, и мой Вам дружеский совет: не забудьте перед этим язык подучить".

А теперь вопрос: Вы все еще хотите эту статью закона опротестовать в конституционном суде или уже передумали? Чтобы постановление потеряло законную силу "за давностью лет? Вопрос:Имеют-ли право представители Роспотребнадзра при проверке по жалобе, полностью проверя магазин, если в жалобе укано всего две позиции товаров?

Кроме того должны ознакомить с административным регламентом. Данные с жалобы могут быть показаны только с согласия обратившегося, до сведения ип может быть доведена только суть обращения и все. И при этом никто никому ни чего не обязан -2 Крик Души, 12 октября Здравствуйте.

Занимаетесь ли вы вопросами связанными с ЖКС? В нашем подъезде подгорел Ноль проводник из-за чего у нас в квартире перегорела аппаратура. За 8 лет никогда ничего не сгорало не смотря на частые перепады напряжения..

Квартира в собственности. Щитовой короб находится в квартире всю замену производили за свой счёт. Щитовой короб,пакетники-автоматы устанавливал электрик из нашего ЖКС ,который теперь всё отрицает,т. В коробе где установлены пакетные автоматы защита на вводе в квартиру 2х полюсный автомат 32А.

Остальные 16А. Дом Хрущёвка. По квартире сечение кабеля 2. Мы написали претензию в управл. К нам приехали домой посмотрели и сфотографировали внаглую наши квартирные пакетники сославшись что это ихняя собсвенность,и что без ихнего разрешения мы не имели права производить замену старых пакетников на новые.!!!!!!

Как это возможно если квартира в собственности и полную замену мы проводили за свой счёт.!!!!!!! Сказали что на вводе в квартиру должен стоять 16А,если бы он стоял то аппаратура не сгорела,сработал бы автомат,но он не сработал я отключила его вручную. Только я не понимаю причём тут входной авомат если распределительные стоят на 16А которые отвечают за нагрузку.

Последовало пока устное заключение что это наше нарушение. Какие нормативы по скачку напряжения в доме и нормативы по установки квартирных автоматов для Хрущёвок.?????? Виноваты ли мы,т. ЖКС полностью отрицает свою вину не смотря на акт из аварийной службы в котором указывается что обгорел ноль??????????

Акт по нашему требованию нам до сих пор не отдали и не собираются. Да ещё сказали что надо произвести замеры потребляемой мощности в нашей квартире.

Каким образом будет проводится замер мощности ,если в нашем подъезде у многих людей стоит современная техника и при чём тут мы если авария произошла внутридомовом щитке. По мимо нас скачок напряжения фиксировали другие рядом расположенные квартиры.

У них тоже что-то перегорело. Всё произошло Куда нам обращаться,чтобы добиться правды???!!! С чего начинать?!!! Консультировалась с электриком который работает в подобной организации,он сказал что вина управляющ.

Что нам делать как доказать вину ЖКС? Помогите пожалуйста!!!!!!!!!!! Спасибо заранее. Ответить гость, 8 ноября Не понятно почему автор ссылается на статьи закона ФЗ от г "О защите юридических лиц и инд. Приобрел у известной компании кондиционер, они же и установили.

Сейчас из под него сквозит мама не горюй! И прямо на спальное место! В комнате заметно холоднее стало. Уж что там не так с кондиционером или с установкой - не знаю. Вызывал повторно мастеров - умывают руки, говорят это нормально и устранять они ничего не будут. Поможет ли роспотребнадзор в данной ситуации?

Стоит ли обращаться? Спасибо заранее -5 rocco, 31 декабря Статья стара как мир Почему такая кратность проверок? На работников или на администрацию? Создается впечатление, что они даже в какой то мере крышуют.

Вот недавно приходит к ним в магазин человек с бородой и просит продать бутылку пива. Ну ему продают конечно. Следом за ним с чеком влетают люди , показывают свои ксивы Роспотребнадзора и паспорт этого юноши. Оказывается мальчику нет еще 18 лет. Будет через несколько дней. Начинают разводить, забирают тыщ 25 по моему, коробки с конфетами , щипачи короче, мразь.

Я когда мне это рассказали сильно засомневался в этих уродах, может просто аферисты. Но людей напугали сильно. Так что вот такая история. Работаю в продуктах уже 17лет. Сегодня пытались подставить с продажей спиртного и сигарет малолетке! И кто!!! Но не тут-то было По порядку. Спрашивает кагор и сигареты.

Я интересуюсь, сколько ему лет, на всякий случай. В магазине есть еще покупательница. Смекнув, что она-свидетель, громко задаю вопрос о возрасте! Ответ: 21!!!!!! Парень берет все купленное и выходит. Я -за ним, просто проверить свою догадку. В итоге: двое проверяющих и парень встречают меня в дверях.

Долгий процесс давления на меня и развод на деньги! Не звоните начальству, сумма будет больше! Мы составляем акт и вызываем наряд! Вы обязаны требовать паспорт! Это они-мне!

Но я уже к тому моменту обиделась вы, как хотите, но в следующий раз я дам вам взятку, запишу на видео и отнесу, куда следует!!! Осторожнее продавцы!

Точно такой же случай был за неделю до этого рядом в магазине! Но там продавец растерялась и отдала деньги из кассы!!!! Берут наглостью и угрозами!

И бояться мне нечего! Моя совесть чиста, поэтому я и не боюсь собственной тени! И всем желаю того же! Если уж пришел малолетка, то врать свой возраст не имеет права!

Анонимный гость, 5 октября Полезная информация.. Онищенко, 11 ноября За латинские буквы - это вряд ли.

Отказ потребителя от исполнения договора. В ней стоит заявить о своих требованиях. Например, напишите, что просите провести ремонт и экспертизу товара, либо желаете вернуть средства за него. Обычно претензия оформляется сразу в двух экземплярах. Одна передается компании продавца, другая копия остается у потребителя. В ней, в конце, лицо, ее принимающее, должен расписаться и поставить дату принятия.

Купил некачественный телефон? Как (эффективно) защитить свои права?

Преамбула комментируемого Закона имеет существенное значение в контексте всех остальных его норм, поскольку: а определяет субъектов, отношения между которыми регулируются комментируемым Законом , и устанавливает круг таких отношений; б содержит определения ключевых понятий, используемых в Законе. Рассмотрим данные положения подробнее. Прежде всего, обратимся к субъектному составу комментируемого Закона , который включает потребителей, изготовителей, исполнителей, продавцов, импортеров. В данный состав также входят уполномоченные изготовителем продавцом организации или уполномоченные индивидуальные предприниматели. Необходимо обратить внимание, что речь идет именно о субъектах, отношения между которыми регулируются нормами комментируемого Закона. Данные субъекты перечислены в преамбуле Закона , их не следует путать с участниками отношений, попадающими под сферу действия Закона.

профессиональная защита прав потребителей

Вы узнаете о том, в какие сроки государственный орган обязан ответить и как можно подать подготовленное заявление. О чем нужно знать? Деятельность Роспотребнадзора направлена на защиту прав потребителя и контроль в сфере предоставления услуг. Так, согласно выдержкам из закона, покупатель имеет право на: Получение всей информации о покупаемом товаре или получаемой услуге от продавца; Приобретение товара или получение услуги надлежащего качества, согласно установленным нормам; Получение компенсации за некачественный товар, возможность его вернуть в течение 14 дней или обменять; Приобретение товара или услуги, соответствующей предшествующему описанию продавца. Но не всегда основные права потребителя выполняются продавцами. Что же делать, если вы получили некачественный товар или услугу и как подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина.

Заявление о нарушении, выразившихся в отказе продавца вернуть деньги за некачественный товар. Екатерина От Поповой Екатерины Анатольевны, проживающей по адресу г. Москва ул. Борисовские пруды, 42 кв. В результате первой носки образовался и выявился дефект брак - растяжение изделия по всей длине. При обращении 6 февраля г за гарантией обмен, возврат средств , при обнаружении очевидных недостатков, что и увидели продацы магазина, мне была навязана платная экспертиза администратором магазина. При экспертизе не может устраниться очевидный брак, изделие носить невозможно. Брюки были переданы продавцу в надлежащем состоянии с выявленными дефектами со всеми бирками, чеками и тд. Просьба объяснить мне мои дальнейшие действия по защите своего права потребителя.

Жалоба в роспотребнадзор по возврату товара

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока. Образец претензии. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду.

Письмо Роспотребнадзора от Указанный Закон , устанавливающий порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами, инкорпорировал большинство положений ранее действующего Указа Президиума Верховного Совета СССР от

Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества Жалоба в роспотребнадзор на отказ принятии претензии Выше описан процесс написания жалобы вручную, однако ее можно и напечатать. Кроме того, в самой Федеральной службе можно взять бланк, в котором нужно будет заполнить только недостающие данные — это также может значительно упростить подачу жалобы. Образец заявления в Роспотребнадзор можно скачать здесь. Подача заявления обычно не составляет трудности: вы можете лично отнести заявление в территориальный орган, отправить жалобу через интернет в режиме онлайн на сайте Роспотребнадзора через специальную форму. Стоит заметить, что на сайте Роспотребнадзора имеется образец заполнения заявления. Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят? Он возможен, когда стороны согласны с результатом проведенной работы. Если мастер признает, что действительно не сделал ремонт качественно и согласен вернуть деньги, то их передача не представляет сложностей.

При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего и благополучия человека в Internet (http://www. thehushnow.com) Таким образом, отказ обменять сотовый телефон на аналогичный товар.

Пишем жалобу на магазин в Роспотребнадзор (образец прилагается)

Вопрос потребителя — ответ специалиста Вопрос: Регулируется ли защита прав потребителей законодательством? Ответ: Вопросы в области защиты прав потребителей в Российской Федерации регулируются в основном Федеральным законом от Вопрос: Куда нужно обращаться при нарушении прав потребителей и нарушениях правил продажи товаров? Ответ: Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге, является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу далее — Управление Роспотребнадзор , куда можно обращаться по вопросам нарушения прав потребителей, в том числе реализации некачественного товара и нарушениям правил продажи товаров, по адресу: , Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. А , тел. Юрия Гагарина, д. Обуховской обороны, д. Большая Пушкарская, д.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор - образец

В качестве доказательств правонарушения были использованы кассовый чек и ценник на молоко. Представители магазина обратились в суд, сославшись на отсутствие события и состава правонарушения, так как имеющийся в деле кассовый чек информирует покупателя о цене покупки и содержит оговорку об ограничениях в проводимых акциях: в чеке указано, что скидка распространяется на все товары, за исключением крепкого алкоголя, табачной продукции и товаров со скидками по другой акции, к числу которых относится молоко. Однако суд отверг этот аргумент, поскольку магазин не предоставил доказательств заблаговременного до совершения покупки уведомления потребителя о других проводимых акциях с тем, чтобы он имел полную информацию о ценах на конкретный реализуемый товар — молоко. В соответствии с ч. Рассматриваемый случай в виде непредоставления покупателю скидки подпадает под состав данного правонарушения, поскольку диспозиция указанной нормы содержит открытый перечень противоправных действий, за совершение которых установлена административная ответственность или иной обман. Из протокола опроса потребителя следовало, что им была выбрана идентичная выставочному образцу кровать, с тем же набором функций, цветом, составом обивочной ткани по соответствующему ценнику. В то же время магазин представил в суд объяснение о том, что подпадающий под акцию выставочный образец был исполнен в в ткани кожзаменителя 1-й категории, о чем потребитель был информирован продавцом. При заключении же договора потребитель выбрал кровать, исполненную в ткани 3-й категории, которая стоит дороже на 18,5 тыс. Суд пришел к выводу, что, поскольку Роспотребнадзор не разрешил эти противоречия, событие вменяемого административного правонарушения в действиях магазина не доказано. Поэтому основания для его привлечения к ответственности отсутствуют Постановление Первого арбитражного апелляционного суда от

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Подробнее: Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п.

Чаще всего спорную ситуацию можно разрешить мирным путем. Если же договориться не удается, то отстаивать свои права помогает действующее законодательство, но любое заявление должно быть грамотно оформлено. Так как же правильно составить претензию и подать жалобу?

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь.

Магазин отказывается выполнять все эти требования. Потребитель не получает услугу, заявленную в прайс-листе; Например, записавшись на массаж, который должен был продлиться девяноста минут и состоять из трех фаз, продлился всего час. Потребитель потребовал компенсировать разницу стоимость полного сеанса массажа, однако, руководство салона отказалось это делать. Заручившись письменным отказом возвращать деньги, потребитель вправе написать жалобу в Роспотребнадзор.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. unfascamplin

    Есть ли у нас в стране налоги на альтернативную энергию?

  2. Елисей

    Здравствуйте Большое спасибо вам за интересный контент. Мне как простому туристу. Хотелось бы увидеть на вашем канале видео на тему если вас обманул туроператор что делать и какую компенсацию можно получить в случае обмана. Я думаю это тема на сегодняшний день самая актуальная. С большим удовольствием размещу ссылочку на ваше видео на своём канале чтобы простые туристы знали кому обращаться.😁

  3. Людмила

    А как быть с процентами от депозита, если я в прошлом ЧП, предприятие не работает и ЧП не закрыто? Мне нужно платить/показывать доход? Спасибо.

  4. Леокадия

    Спасибо вам !

  5. Зосима

    А после торжественного сожжения авто не придёт ли на дом предупреждение: за вами числится авто на еврономерах Обязательно к растаможке !

  6. Фока

    Надо все на камеру снять и в ютуб

  7. Злата

    Если вы ни в чем не виноваты бежать, бежать и ещё раз бежать.

  8. terroyrosin88

    Валентин И Ну для начало начнем с того что я не тебя спрашивал. Твое мнение и утверждения как зайцу стоп сигнал. Во вторых с какого хрена я буду КОМУ ТО И ТЕМ ПОЛЕЕ НЕПОНЯТНО ЗА ЧТО платить налоги! Я плачу налоги в том государстве где я работаю! Мне вот интересно что сделало государство для таких же стариков как у меня! Пенсию бля назначили 3500 на двоих с сумасшедшими ценами на коммунальные,на газ! Им чё теперь здыхать? Они суки пенсию собираются поднять на 62 гривны! Ахренеть! Осчастливили! Пусть сука в жопу себе ее засунут! Ублюдки! Малому памперсы бля 500 гривен стоят! Вообще ахуели!

  9. leformico

    И вопрос не по теме: снимите ли вы видео о подробной растаможке евроблях по новым законам?

  10. Элеонора

    Пропишусь-ка я у Тараса из Одессы 😉😋

  11. Прокофий

    Вспоминаем что такое Сберкнижка, она пока налогами не облагается, лучше в очереди постоять чем этим цукам платить.

© 2018 thehushnow.com