+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как можно вернуть некачественную вещь

Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно. С новой редакцией этого закона можно ознакомиться на национальном правовом портале pravo.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купили некачественный товар – что делать?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

Как вернуть некачественную вещь при отсутствии чека? Опубликовано: 9. Что же делать в ситуации, когда любимые туфли развалились через неделю носки, а чека у нас нет? В первую очередь определимся, что в заybueгувисимости от конкретной ситуации, если Вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Кроме этого, вместо предъявления указанных выше требований, Вы можете потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом Вы обязаны по требованию и за счет продавца возвратить купленный товар ненадлежащего качества.

При отсутствии чека главной задачей является доказать то, что покупку Вы совершили именно в той торговой точке, куда собираетесь предъявлять претензии.

А это сделать не так-то просто хотя бы потому, что мало кто из продавцов сразу же согласится, что бракованный товар был куплен именно у них. Согласно законодательству, отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской упаковки, на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца.

Это может быть упоминание названия торговой фирмы или продавца индивидуального предпринимателя в накладной, товарном чеке, на бирке, прикрепленной к изделию; фирменная упаковка с указанием данных о продавце; серийный номер изделия, артикул и другие данные о товаре, указанные на нем и зафиксированные в документации торговой точки, а также любые иные доказательства их следует указать в претензии, если есть необходимость в ее составлении.

Бывает такое, что продавцы, не желая идти на конфликт с покупателем, удовлетворяют его требования, но если все развивается по-иному сценарию, продавец начинает вести себя некорректно, то лучше не терять зря времени и перейти к письменной форме обращения.

Этим Вы сэкономите свое время и нервы. Правильно составленная претензия зачастую оказывается самым действенным орудием! Претензию необходимо сразу же написать в двух экземплярах. Передав претензию продавцу, один экземпляр оставляете ему, а второй — себе, только на нем сотрудник магазина должен поставить отметку о приеме с подписью или печатью.

Если продавец отказывается принимать претензию, ссылаясь, например, на то, что он кого-то заменяет или без директора не может это сделать, а он в отъезде, в этом случае сразу же идите в администрацию рынка или торгового центра. Там обязательно пойдут Вам на встречу!

Иногда, хватает одного вызова не идущего на контакт продавца, после чего вещь сразу либо заменяют на качественную, либо возвращают деньги, либо беспрекословно подписывают претензию.

В случае, если продавец начинает обвинять Вас в том, что это именно по Вашей вине вещь испорчена, потому что: не так носили, не так ухаживали, купили не по размеру и т.

Просто нужно помнить, что в таких случаях проводится экспертиза. Чтобы не терзаться сомнениями в честности проверки и не допустить злоупотреблений, воспользуйтесь законным правом потребителя присутствовать при экспертизе товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Можно ли вернуть рубашку, которая разонравилась после первой примерки дома? Эксперты Роспотребнадзора ответили на вопросы читателей chtoestchto.

Покупатель может обратиться к продавцу в течение 2 лет с момента покупки товара. Гарантийный срок менее двух лет Потребитель имеет право заявлять требование в период 2 лет с момента приобретения товара, в том числе в период, когда гарантия истекла. Правда если срок гарантии закончится к моменту обращения, то доказывать производственный дефект или вину изготовителя продавца в недостатке должен будет сам покупатель п. Недостаток существенный в соответствии с п.

Как вернуть некачественную одежду в магазин?

ОТВЕТ: В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. ОТВЕТ: В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним Сельскохозяйственные тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами При обнаружении недостатков покупатель вправе получить: Безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов при их исправлении третьим лицом Соразмерное уменьшение покупной цены При обнаружении существенных недостатков покупатель вправе требовать: Замены на товар аналогичной марки модели, артикула Замены на такой же товар другой марки модели, артикула с перерасчетом цены Также можно вернуть товар производителю и получить уплаченную денежную сумму. Соберите документы Необходимо прийти в магазин с вещью, которую хотите вернуть, и следующими документами: Паспортом водительские права, студенческий билет и т. Заявлением Банковской картой если покупка осуществлялась при помощи нее Если покупка осуществлялась безналичным платежом, то возвратить товар может только обладатель карты. Обратите внимание, что если у вас нет чека, то можно сослаться на свидетельские показания. Напишите заявление Заявление можно написать как продавцу, так и производителю. В нем должны быть указаны: Полные наименования магазина и товара Ф. Продавец должен расписаться на обоих документах.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Возврат одежды с браком Вернуть некачественную одежду в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1. Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки ст.

Как вернуть купленный товар обратно в магазин? Как вернуть в магазин одежду? В жизни бывает такое, что приглянувшаяся обновка по приходу домой становится не такой уж замечательной и желанной. Как вернуть товар, чье качество соответствует заявленным обещаниям производителя? Если такой случай произошел с вами — не стоит отчаиваться. Надежный магазин готов предоставить все условия для скорейшего обмена не подошедшей вещи. При этом не должны быть видны внешние характеристики, потертости или растяжки. Все ярлыки, бирки и ценники должны также присутствовать. В случае обнаружения брака, данный факт рекомендуется зафиксировать отдельной строкой в заявлении так и прописывается причина возврата — брак. В таком случае, восполняется разница между купленной и обменянной вещью.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Как вернуть некачественную вещь при отсутствии чека? Опубликовано: 9. Что же делать в ситуации, когда любимые туфли развалились через неделю носки, а чека у нас нет?

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя?

Ия Зорина Обсудить Купить товар в интернет-магазине — это просто и быстро, но как насчет возврата? Если с оффлайновыми магазинами всё понятно: пришел, поругался может быть и вернул товар, то с торгующими сайтами, база которых находится в другом городе, процесс возврата выглядит более сложным. На самом деле, вернуть товар в интернет-магазин достаточно просто, особенно если знать законодательную базу и точно соблюдать все правила. Всё, что нужно для возврата товара в интернет-магазин прописано в Законе о Защите Прав Потребителя. Продавец предоставляет вам каталоги, буклеты, фотки, видео — всё, через что можно показать вам товар на сайте. После этого вы заключаете с ним договор купли-продажи. Ещё до того, как вы заключили с ним договор, продавец должен рассказать вам: что это за товар и какие у него свойства; где находится сам продавец его адрес ; как называется его фирма; сколько стоит товар и на каких условиях его можно приобрести; срок службы и годности товара, а также его гарантийный срок; как нужно оплачивать товар; до какого времени можно заключить договор. Как правило, всё это предоставляется в интернет-магазине. Если нет, то можете потребовать, чтобы предоставили, сославшись на закон. Когда вам доставили товар, вместе с ним должна быть доставлена информация о нем, в письменной форме.

В течение какого времени можно вернуть новый пользовались и сохранена упаковка, чтобы предприниматель мог продать эту вещь.

Как покупать вещи в Instagram без риска

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар и получить деньги 2 ноября , 0 Вы купили товар, но вдруг поняли, что он вам не нужен. Что делать, куда обращаться? Ведь любой конфликт можно решить мирным путём. В течение какого времени можно вернуть новый неиспользованный товар обратно в магазин? В течение 14 дней. При условии, что товаром не пользовались и сохранена упаковка, чтобы предприниматель мог продать эту вещь. Что касается любителей покупать вещи на один вечер, а потом возвращать их в магазин под видом неиспользованного товара, то таких покупателей можно огорчить. Доказать использование товара можно с помощью экспертизы.

Как вернуть куртку в магазин? (бракованную, надлежащего качества)

Поэтому никому не чужда ситуация, когда приходилось что-то покупать в магазине, а потом выяснялось, что вещь некачественная или бракованная. Как быть в таком случае? Что делать? Можно ли вернуть покупку в магазин? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации : У многих покупателей очень часто возникают ссоры и споры с продавцами, когда приходится предъявлять претензии к качеству товара, купленного в данной торговой точке. Возврат товара ненадлежащего качества осуществить легче, если дефекты очевидны. Продукция может оказаться просроченной, с браком, сломаться раньше истечения срока гарантии. В таком случае и вещь вернуть можно, и деньги забрать.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Если вы приобрели не технически сложный товар, а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней, вы также можете рассчитывать на: замену товара на товар этой же марки модели, артикула или замену товара на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; возврат уплаченной за товар суммы. Кроме того, если некачественный товар принесет вам убытки, вы можете потребовать их возмещения. Вы вправе предъявить эти требования в течение гарантийного срока, срока службы или годности, а если срок службы не установлен — в течение 10 лет с момента приобретения товара. Обратите внимание, в любом из этих случаев вам необходимо будет представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек.

Как вернуть некачественный товар?

Но не все. Каждому потребителю знакома ситуация, когда возникает необходимость вернуть товар обратно в магазин. К примеру, обувь все-таки оказалась не по размеру или пиджак сидит не так, как хотелось бы.

Как вернуть деньги за некачественную одежду?

Юридические услуги Судебная практика Публикации о праве Контактная информация Как вернуть товар купленный в Интернет-магазине Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию, представленному на сайте продавца Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое? Первым делом покупатель, который возможно очень ждал покупки, вероятно, предполагал кому-то подарить эту вещь или одеть на важное мероприятие выскажет свои претензии лицу, доставившему этот товар. Но при чем здесь курьер? Многие неудовлетворенные покупкой получатели напишут претензию на сайт Интернет-магазина.

Защита прав потребителя при покупке товаров

Как вернуть некачественный товар? Но можно ли его вернуть, и если да, то как это сделать правильно? Нередко бывают ситуации, когда продавцы или поставщики отказываются вернуть деньги или совершить обмен и приводят самые разнообразные доводы: нет чека, товар куплен не у них и прочие аргументы.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Иван

    Хочет остаться при власти, вот и выдумывает всякую хрень. Будет и дальше выдумывать, думаю надолго он царевать собрался, найдёт способ самоизбраться на следующие пять лет и ничего мы не сделаем. Грустно, я здесь родился,получается надо уезжать куда-то, куда? и неохота, а с другой стороны смотришь, все хуже и хуже, маразм крепчает. Не знаю, я уже устал надеяться на лучшее.

  2. Сусанна

    Я не против отмены пенсий. Я готов сам себе обеспечивать старость, растить детей, делать вложения. Но тогда, от чего я плачу налоги чуть ли не в половину зарплаты?

  3. Ульян

    Вообще к этой теме отношения не имею и не хочу иметь, но досмотрел до конца, по тому что спикер отличный, приятно слушать!

  4. Виргиния

    Наверное от авто остался лишь каркас вот и показывать нечего.

  5. Рената

    Олеся МилаяСколько услуги стоят?

  6. manfamerpoi77

    Красиво сказал за пороха!

  7. sarrohu

    Эти животные в Польше и так берут деньги за постановку на консульский учёт.

© 2018 thehushnow.com