+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть некачественный товар на алиэкспресс

Как вернуть некачественный товар на алиэкспресс

И если расхождение небольшое, или цена совсем невысока, то можно с этим и смириться. Но бывает и так, что приходится возвращать товар. И тут очень важно сделать все правильно, чтобы обратная доставка не стала пустой тратой денег. Прежде всего, стоит отметить, что правила сайта не предусматривают оплачиваемый возврат товара. Кроме того, всегда есть риск столкнуться с недобросовестным продавцом, который, получив обратно вещь, не захочет возвращать вам деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денег Алиэкспресс

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СПОР НА ALIEXPRESS. ПРИСЛАЛИ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР

Бороться с этим довольно просто с помощью системы диспутов. Отправлять товар обратно из России нецелесообразно - часто стоимость пересылки превышает стоимость товара, да и отправить посылку в Китай не так-то просто - может потребоваться заполнять таможенную декларацию, да ещё и возможно придётся ехать на центральный международный почтамт.

Поэтому мы будет требовать возврата денег без возврата товара. Первым делом делаем три фотографии, однозначно доказывающие, что с товаром что-то не так. В моём случае прислали кобуру для телефона не того размера - слишком большую. Фотографии делаем не очень большими, но и не маленькими - точек в ширину в самый раз.

Авторизуемся на Aliexpress и заходим в "Мои заказы". Находим нужный заказ и нажимаем "открыть спор". Ещё раз нажимаем "Открыть спор" Указываем, что товар получен и выбираем, что с ним не так.

Я советую не просить полного возврата, а оставить китайцу хоть доллар. Китайская психология устроена так, что если вы просите полный возврат, продавец будет с вами биться в диспуте до последнего, доказывая, что его товар прекрасен, а если ему оставить чуть-чуть денег, скорее всего он сразу одобрит диспут, ведь он хоть что-то заработал.

Выбираем частичный возврат средств и вводим сумму. Указываем, что мы НЕ хотим возвращать товар. Кратко пишем, что с товаром не так.

Наверное можно писать и по-русски, но я всегда пишу по-английски. Писать надо просто, так как вполне возможно, что продавец не знает ни английского ни русского и будет переводить ваш текст автоматическим переводчиком.

Я написал: "Это не подходит для Sony Z3 - размер чехла слишком большой". Добавляем три фото. Нажимаем "отправить".

Спор сформирован. Продавцу даётся пять дней на разрешение спора. На следующий день смотрим состояние спора. Вполне возможно, продавец сразу подтвердит возврат. В моём случае продавец решил бороться. Хорошо, так даже интересней. Он пишет: "Дорогой друг! Очень жаль, но это универсальный чехол и хоть он немного больше Z3, но Вы можете засунуть туда телефон в дополнительном чехле".

Ага, щаз! Пожалуйста доверяйте мне, я самый честный продавец". Вот тут наступает очень важный момент. Продавец предложил вернуть товар. Ни в коем случае не отказывайтесь хоть вы и не собираетесь его возвращать , но напишите, что пересылка за его счёт и предупредите, что она может стоить дороже самого товара.

Отвечаю: "Я верну его назад, если Вы оплатите все мои почтовые расходы. На следующий день продавец предлагает уже половину: "Но чехол работоспособен. Если Вы наденете дополнительный чехол на телефон, он будет в самый раз. Если Вы согласны, как насчёт возврата половины?

Я не смогу его использовать. Мне он не нужен. Мне нужен нормальный чехол для Sony Z3. Пожалуйста пришлите мне чехол для Sony Z3 или верните мои деньги". На следующий день продавец одобряет диспут, просит только не оставлять о нём негативный отзыв.

Хорошо, не буду. Важно никогда ни в чём не обвинять продавца. Никогда не пишите, что он совершил ошибку. Никогда не пишите "Вы виноваты". Я выиграл уже с десяток диспутов на Aliexpress и проиграл лишь один в самом начале, когда ещё не знал простых правил, о которых я написал выше.

Повторю эти правила: 1. Обязательно сделайте три фотографии, показывающие, что с товаром не так; 2. Не просите полного возврата. Оставьте продавцу хоть доллар; 3. Если продавец просит вернуть товар, обязательно соглашайтесь, но с тем условием, что он оплатит пересылку и предупредите, что её стоимость может оказаться дороже товара; 4.

При общении с продавцом никогда ни в чём его не обвиняйте. На Aliexpress продаётся множество товаров, как хороших, так и не очень. С помощью диспутов практически всегда можно вернуть почти всю стоимость товара, если с ним что-то не так, при этом пересылать его обратно не придётся.

Комментарий Как не ошибиться с выбором размера на Алиэкспресс. Во-первых, вам нужно произвести замеры своих параметров и внимательно изучить размерные сетки в описании товара.

А как поступить с товарами, заказанными на Алиэкспресс? И кто несет ответственность за соответствие заказа и его доставку в срок? Сайт Алиэкспресс это третье лицо, которое выступает посредником между продавцом и покупателем. Во избежание конфликтных ситуаций между продавцом и покупателем Aliexpress консервирует деньги, предоплаченные за заказ, до момента его получения. Деньги продавцу поступают только после того как посылка получена и открыта, а качество товара сверено. Покупатель, после этих действий, должен нажать кнопку подтверждения.

Алиэкспресс: как вернуть товар

База знаний Возврат товара с сайта Aliexpress За последние несколько лет Aliexpress приобрел огромную популярность во всем мире, тысячи покупателей благодарны интернет-магазину за возможность делать покупки по низким ценам, ведь в розничных магазинах те же самые товары стоят в раза дешевле. К сожалению, в любой бочке меда всегда есть ложка дегтя: товар не всегда соответствует заявленному качеству и своей цене, а недобросовестных продавцов никто не отменял. Aliexpress заботится о покупателях и делает все, чтобы максимальное число людей не меняло своего лояльного отношения в противоположную сторону. Для того чтобы каждый покупатель остался довольным и возвращался за покупками снова, служба безопасности Алиэкспресс выработала отличную стратегию регулирования отношений между покупателем и продавцом, которая учитывает интересы обеих сторон. Такой механизм позволяет сделать возврат некачественного товара. В этой статье мы поговорим о том, как вернуть заказ правильно.

Post navigation

Как вернуть товар на Алиэкспресс видео Возврат товара на Алиэкспресс Возврат покупки продавцу имеет определенные ограничения. Поэтому, прежде чем заказывать на Алиэкспресс , нужно ознакомиться со всеми правилами, описанными на странице сайта. Одно из основных правил — это товарный вид упаковки и самой вещи, купленной в Китае. Здесь есть несколько различных схем, как должен выглядеть товар , если вы его решили вернуть. Вариант первый: вы передумали покупать товар, но он уже пришел. В таком случае можно просто написать отказ на почте и посылка возвратится назад к продавцу. Вариант второй: вы получили посылку, но хорошо подумав или засомневавшись в чем-то, решили ее отправить обратно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Спор на Aliexpress - как вернуть деньги за некачественный товар.
Если вам пришла рубашка, слегка отличающаяся по оттенку от изображения на фото, то спор вряд ли имеет смысл, поскольку такое отличие можно списать на разницу оттенков на различных мониторах.

Товар пришел после возмещения компенсации Причины возврата Причина возврата должна быть уважительной. Основной повод отказа от заказа — несоответствие описанию. Во время спора придется предоставлять доказательства. Если изменения минимальны, заказчик откажется возвращать денежные средства. Если товар не пришел, открытие спора необходимо. После истечения срока отправления у пользователя есть пятнадцать дней на обращение в поддержку. Товар не пришел Товар не приходит по разным причинам: нечестность заказчика, кражи на почте. Продавец может не выслать продукт и надеяться на невнимательность пользователя.

Как вернуть деньги за товар на Алиэкспресс

Важные моменты Вернуть товар, купленный на Алиэкспресс, можно только при соблюдении определенных правил и в конкретных ситуациях, а именно: Возвращение изделия можно осуществить только посредством создания диспута, поскольку все другие методы не сулят возврата денег за оплаченную посылку; В случае обмена некачественного изделия, обратную посылку будет оплачивать не продавец, а покупатель; При необходимости возвращения вещи лучше открывать спор на частичную материальную компенсацию. Диспут, происходящий в таком формате, гарантирует оперативное решение вопроса; Спор на частичную материальную компенсацию можно открыть только после получения посылки. В подобных ситуациях не закрывайте диспут и продолжайте настаивать на своем; Если вы неоднократно сталкивались с подобными проблемами, прежде чем заказать какой-либо лот, просмотрите репутацию продавца, которая доступна на сайте. В какой период возможен возврат средств?

Поиск по сайту Как вернуть товар на алиэкспресс Сегодня АлиЭкспресс делает всё, для того чтобы все покупатели в итоге с наибольшей вероятностью остались довольны. За время своего существования он выработал особые механизмы регуляции отношений, которые учитывают как интересы клиентов, так и потребности продавцов. Наверное, благодаря такому подходу, этот магазин остаётся невероятно популярным у множества пользователей по всему миру.

В случае обострения спора, он передается на рассмотрение в администрацию торговой площадки, которая вынесет решение. Для вынесения положительного решения в свою пользу, покупателю следует предоставить в администрацию доказательства всех имеющихся нарушений со стороны продавца или предоставить факты получения некачественного товара. Подача жалобы о возмещении убытков Если в течение дневного срока после открытия спора, продавец не удовлетворил возникшие пожелания клиента, заказчик имеет право перевести спор в претензию и открыть жалобу на возмещение убытков. В течение 7 дней после открытия жалобы, покупателю следует предоставить в администрацию факты нарушений со стороны продавца или доказать наличие брака в полученном товаре. Право на частичную выплату В некоторых ситуациях покупателю выгоднее потребовать не полного, а частичного возмещения уплаченных средств. При полном возмещении товар следует вернуть продавцу, причем пересылка заказа оплачивается покупателем. При частичном возврате денежных средств, полученный заказ остается у покупателя. Выгоднее оформить частичный возврат, если: полученная вещь в целом устраивает заказчика, но имеются незначительные дефекты или повреждения; если сумма заказа невелика и пересылка товара невыгодна.

Как вернуть товар на АлиЭкспресс ненадлежащего качества? Нередко на АлиЭкспресс продаются действительно некачественные предметы.

Как вернуть товар на AliExpress?

Приветствую всех заглянувших в мой отзыв! Долго думала писать этот отзыв или нет?! Ведь столько всего уже написано Но, все же решила и я написать отзыв о единственном ИМ где я постоянно что-нибудь заказываю. С ИМ Aliexpress я знакома уже третий год. Узнала о нем с Айрека, читая очередной отзыв о каком-то товаре

Как вернуть товар в Алиэкспресс: сложности отправки в Китай

Май 19th, Posted by admin in Возврат денег В связи с тем, что на Алиэкспресс в последние месяцы началась активная борьба со спорщиками , покупатели уже боятся лишний раз открывать диспуты, чтобы их аккаунт ненароком не заблокировали. Даже если им пришел некачественный товар, или посылка не пришла. Споры открывают только по дорогим товарам. А на проблемы с дешевыми вещами просто забивают, чтобы не рисковать. Напуганные покупатели предпочитают уже лишний раз не открывать спор.

Возврат денег за некачественный товар

Советы Причина возврата Возврат товара на алиэкспресс проводится по веской причине. Нельзя отказаться от продукта просто так. Единственный весомый повод расторжения сделки — несоответствие описанию.

Возврат товара на Алиэкспресс

Причины открытия спора на Алиэкспресс если товар не получен Проблемы с доставкой товара Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути Транспортная компания вернула заказ Проблемы с таможней Продавце отправил заказ на неверный адрес После выбора подходящей причины вам останется лишь написать продавцу небольшой комментарий и пока по желанию прикрепить пару фото или даже видео. Что можно потребовать от продавца в споре на Алиэкспресс? Выбор здесь не большой, у вас всего два варианта: 1 Возврат денег — вы требуете, чтобы продавец вернул вам деньги за товар.

Всё о возврате средств с AliExpress

В этой статье я вам опишу все возможные проблемные ситуации и способы возврата денег в каждом случае. Может пройти несколько дней, пока ваш платеж обработают. Так что не стоит сразу паниковать, а просто немножко подождите.

Как вернуть деньги с алиэкспресс?

Узнайте, как вернуть товар на Aliexpress, сколько это может стоить, а также с какими подводными камнями можно при этом столкнуться. Как вернуть товар на Алиэкспресс Aliexpress : пошаговая инструкция Как и обещал Konung в своем небольшом обзоре нашей неудачной покупки смартфона Doogee Voyager 2 DG , теперь моя очередь рассказывать истории. Общую предысторию вы можете почитать по ссылке, я же кратко обозначу вводные данные: на руках нерабочий телефон с маловероятной перспективой успешного ремонта.

Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сусанна

    Скоро передохнем все!

  2. Нифонт

    Какие нахер евро бляхи в Европе можно купить за не большие деньги хорошою машину а не то говно

  3. Даниил

    На абордаж враги берут.

  4. Нина

    Седьмое. Если у адвоката даже нету времени и желания посмотреть что за высеры он выкладвает на YouTube

  5. Инга

    ДЯкую тобі, дуже корисна інформація.

  6. Евлампия

    І не явитися всеодно у воєнкомат .

  7. Изабелла

    Каждый в жизни должен заниматься своим делом: портной шить, пекарь печь хлеб, автомеханик ремонтировать машины, юрист правовыми вопросами. хорошо сказано.

  8. ribmonkgall

    Трубили всем, как флот наш бренный,

  9. krogoshobni

    А как они посчитают мою прибыль с интернет магазина, если я нигде записей не веду?

© 2018 thehushnow.com