+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Обязательно ли должен паспорт соответствовать банковской карте при возврате товара

Для совершения заказа необходимо зарегистрироваться на сайте, согласившись с условиями оферты. Расторгнуть договор оферты, а также договор купли-продажи вернуть товар и потребовать возместить денежные средства можно только с покупателем, возврат уплаченных за товар денежных средств осуществляется так же покупателю. Гарантийный срок на весь Товар составляет 30 тридцать календарных дней с момента его получения Покупателем. К тому же, у Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нужен ли паспорт при возврате товара

Статьи для юриста Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками.

Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты.

Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров, руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей 1. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику.

Покупки нам обычно доставляют домой курьеры. Должны ли они выдавать нам кассовые чеки или достаточно копии квитанции об оплате? Если нет чека, можно ли предъявлять претензии к товару? Поскольку курьер принимает в оплату наличные деньги, он должен выдать вам кассовый чек п.

Для этих целей существуют специальные портативные модели ККТ. Однако отсутствие кассового чека не лишает вас права предъявлять претензии к магазину. В доказательство совершения покупки вы можете сослаться на любой документ, подтверждающий этот факт например, товарный чек, квитанция об оплате, которые вам выдал курьер , и даже на свидетельские показания п.

Заказала по интернет-каталогу одежду для мужа. Кое-что не подошло ему по размеру, и через неделю после получения товара я позвонила в этот магазин, чтобы спросить, как вернуть товар и получить назад деньги.

Мне сказали, что срок на возврат я уже пропустила. Якобы при интернет-покупке он составляет не две недели, а одну. Это действительно так? Отключить рекламу Это не совсем так. Специально для дистанционной торговли в том числе через интернет установлено правило, согласно которому вы можете вернуть любой товар в течение семи дней после его получения п.

Но, во-первых, это касается только возвратов без объяснения причин, то есть когда вы просто передумали насчет покупки. Во-вторых, если вместе с товаром вам не передали в письменном виде информацию о товаре, порядке и сроках его возврата, вы можете вернуть его в течение трех месяцев, а не недели.

Кроме того, существует возможность возврата товара конкретно из-за того, что он не подошел по размеру, фасону или расцветке. Однако в этом случае вы не можете сразу требовать возврата денег. Сначала нужно попросить обменять товар на аналогичный, но нужного размера, цвета и т.

И только если на день вашего обращения в магазин с претензией подходящего товара в продаже нет, вы можете отказаться от товара и потребовать возврата оплаты. Я заказала ребенку дорогую игрушку в подарок на Новый год.

Я хотела отказаться от покупки, но курьер сказал, что после оформления заказа на сайте я уже обязана принять и оплатить товар. Это правда? Нет, от интернет-покупки можно отказаться в любое время до передачи товара п. Даже если на сайте виртуального магазина сказано, что после оформления заказа от него нельзя отказаться или можно лишь в течение ограниченного периода времени, эти условия не применяются, поскольку они ущемляют права потребителей п.

Поэтому вы могли не принимать и не оплачивать товар. Правда, в такой ситуации несостоявшийся покупатель должен возместить продавцу необходимые расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора п.

Проще говоря, оплатить доставку. Раз вы товар все-таки взяли и оплатили, теперь вы можете его вернуть без объяснения причин и потребовать назад деньги за вычетом стоимости доставки.

Конечно, если не истек срок, установленный в статье Я заказал через интернет-магазин сотовый телефон. Оплата была через почту — наложенным платежом. Если, вскрыв посылку, я обнаружу, что мне прислали не ту модель или не ту расцветку, могу ли я потребовать на почте вернуть мне деньги и переслать телефон обратно продавцу за его счет?

Вы можете потребовать вернуть деньги от интернет-магазина, но не от почты. Отделение почтовой связи лишь оказывает услуги по пересылке почтового отправления и последующего денежного перевода. Суть оплаты наложенным платежом в том, что почтовое отделение выдает посылку адресату только после ее оплаты и переводит полученную сумму отправителю п.

То есть вы не сможете даже вскрыть посылку, чтобы проверить содержимое, пока не оплатите ее. Прислав телефон не той расцветки, которую вы заказывали, продавец нарушает условие об ассортименте товара п. Конечно, если в вашем заказе был отмечен нужный вам цвет. В таком случае можно отказаться от товара и его оплаты п.

Сообщить об этом продавцу необходимо в разумный срок п. По нашему мнению, в данном случае по аналогии можно ориентироваться на дневный срок для заявления об обмене товара, не подошедшего по цвету или модели ст. Прислав телефон не той расцветки, которую вы заказывали, продавец нарушает ваше право на получение товара, соответствующего описанию п.

Поэтому как при обмене, так и при возврате товара вы можете также требовать возмещения убытков п. В частности, компенсацию услуг почтовой связи по доставке товара вам, а также по доставке возвращаемого товара продавцу.

Я купил через интернет-магазин цифровой фотоаппарат. Через неделю он сломался подозреваю, что это брак. Я хочу его поменять или вернуть свои деньги, но у меня нет адреса магазина — только номер телефона, который все время занят. Зато я нашел адрес российского представительства компании-производителя.

Могу я обратиться с претензией туда? В связи с недостатками товара у вас есть право обмена или отказа от него с возвратом денег как от продавца, так и от изготовителя п. Но представительство принимает претензии потребителей, только если головная организация наделила его такими полномочиями.

Если же функции российского представительства иностранного изготовителя ограничены лишь маркетингом, то принимать какие-либо претензии потребителей от имени головной компании они не могут. Это компания, с которой у продавца или изготовителя товара заключен договор о выполнении определенных функций, в частности, по принятию и удовлетворению претензий потребителей в связи с покупкой некачественного товара.

Если у изготовителя вашего фотоаппарата либо у интернет-магазина есть такая уполномоченная организация, то ее наименование и адрес должны быть указаны в числе той информации о товаре, которая передается покупателю одновременно с самим товаром п.

К уполномоченной организации вы можете предъявить любые требования в связи с покупкой некачественного товара, в том числе об отказе от товара и возврате денег п. Если данных об уполномоченной организации у вас нет, вы можете обратиться к импортеру товара, то есть организации, которая ввезла его на территорию России для продажи п.

Наименование и адрес этой организации тоже указываются в составе информации о товаре. Купила через виртуальный магазин ноутбук. Буквально сразу проявился брак.

Менеджер магазина по телефону согласился вернуть мне деньги, но только за сам товар без учета стоимости его доставки курьером она указана в счете отдельно. Это правильно? Это зависит от того, на каком основании вы хотите вернуть ноутбук. Если именно в связи с недостатками, то помимо уплаченных за товар денег магазин должен также возместить вам убытки, причиненные вследствие покупки товара ненадлежащего качества п.

В качестве возмещения убытков вы можете требовать компенсации ваших расходов в виде оплаты доставки товара. Если же вы возвращаете ноутбук без указания причин на основании статьи Но несмотря на это, беспричинный возврат товара может быть лучшим вариантом по сравнению с отказом от него по причине недостатков.

Дело в том, что продавец может провести проверку качества товара и при возникновении спора о причинах возникновения недостатков назначить экспертизу п.

Нет гарантии, что результат будет в вашу пользу. Если эксперты придут к заключению, что недостатки товара возникли уже после того, как вы его получили, вследствие неправильного использования, то деньги вам не вернут, и придется еще возместить стоимость экспертизы либо оспаривать ее результаты в суде п.

Два месяца назад я сделал заказ на покупку компьютерных деталей и оплатил заказ банковским переводом. На сайте написано, что товар доставляют курьером в течение трех дней после поступления денег на счет.

Что я могу потребовать в такой ситуации? Вы можете по своему выбору потребовать возврата предоплаты либо передачи товара в срок, который вы назовете сами.

Причем в любом случае вам причитается неустойка в размере 0,5 процента от суммы перечисленной оплаты за каждый день просрочки ст. Если вы требуете возврата денег, то проценты считаются со дня, когда вам должны были передать товар, до дня получения суммы оплаты.

Если же вы потребуете передачи товара, проценты рассчитываются с той же даты до дня получения товара. Предельная сумма процентов, которые вы можете потребовать, ограничена размером предоплаты за товар. То есть максимум, что вы можете получить от интернет-магазина, — это ваш платеж в двойном размере если вы требуете возврата денег или товар и сумму оплаты за него если вы требуете товар.

В вашем случае день, когда вам должны были передать товар, зависит от даты зачисления денег на счет интернет-магазина. Для расчета процентов вы можете узнать, когда ваши деньги поступили на счет магазина, сделав запрос о розыске платежа в банке, через который вы расплачивались. Я купила платье, но оно мне не подошло, и я решила его вернуть.

Но когда я обратилась в интернет-магазин, мне сказали, что платье они назад примут, но деньги не отдадут, а зачислят на мой именной счет в их магазине, и я могу заказать что-то еще на эту сумму.

Это законно? Нет, не законно. В любом случае, когда покупатель имеет право отказаться от товара, продавец должен именно вернуть деньги, а не принуждать покупателя к новой покупке на эту сумму. Если вы отказываетесь от товара без указания причины в соответствии со статьей А если вы возвращаете платье из-за того, что вам не подошли размер, фасон или расцветка, то деньги вам должны отдать в трехдневный срок со дня возврата товара.

Сначала — сам рассказ автора по теме, потом — ответим на все вопросы. И всё за руб. Какие изменения ждут налог на прибыль. НДС: изменения с

Получение заказа Получение осуществляется в жилых и офисных помещениях. Курьер свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время доставки посылки.

На имя продавца обязательно пишется заявление. Распродажа и уценка Если вещь приобретена на распродаже, то на нее будут распространяться все правила, которые были описаны ранее. Исключения из правил будут составлять уцененные вещи. Их нельзя вернуть обратно в магазин или обменять, а также на них не распространяются условия гарантийного ремонта. Каждый покупатель должен знать эти условия, приобретая уцененные товары.

Возврат НДС за шопинг в Европе

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

Соответственно, вопрос возврата средств за объект купли-продажи, оплаченный банковским переводом, также становится всё актуальнее. Возможно ли это, каков процесс и сколько придётся ожидать, мы рассмотрим в этой статье. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Что нужно для возврата денег за товар Возврат товара при оплате банковской картой проходит по тем же правилам, что и во время возврата объекта купли-продажи, приобретённого за наличку.

Помощь Как найти товар и оформить заказ Вы можете найти интересующий вас товар, воспользовавшись формой поиска, присутствующей на всех страницах нашего сайта. С ее помощью можно искать по автору, названию, ISBN и коду товара в нашей внутренней базе.

Постановления Правительства РФ от Москва, Ленинградский проспект, д. Покупатель самостоятельно посещает настоящий раздел Сайта с целью ознакомления с периодически вносимыми изменениями. Продавец оставляет за собой право в любое время без уведомления Покупателя или иных пользователей Сайта вносить изменения в настоящие Условия. Вновь вносимые изменения не могут затрагивать уже оформленные и подтвержденные Покупателем и Продавцом на момент внесения таких изменений Заказы. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя и иных пользователей Сайта с момента их опубликования на Сайте. В процессе обсуждения Запроса с Оператором Колл-центра существенные условия договора купли-продажи Товара могут быть изменены Покупателем по согласованию с Оператором Колл-центра, включая, но не ограничиваясь: метод, способ, сроки доставки, перечень Товаров, общая стоимость Заказа в соответствии с согласованными изменениями. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретенный на Сайте, в целях предпринимательской деятельности. В целях исполнения своих обязательств согласно настоящим Условиям Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя. Порядок получения, обработки и использования персональных данных Покупателя изложен в Условиях, а также политике конфиденциальности на Сайте briogeohair.

Возврат денег на счет карты при возврате товара

Статьи для юриста Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине.

После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам. Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету. Продавец в таком случае будет обязан принять товар обратно — к этому его обязывает ст. Еще одно важное обстоятельство касается непосредственно состояния возвращаемого непродовольственного товара. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания того, что товар был приобретен именно у данного продавца. По первому основанию необходимо внести уточнение. Возврат будет возможен только в том случае, если товар может быть впоследствии успешно реализован продавцом другому покупателю.

Технобанк производит возврат по самым популярным видам чеков: Global Blue, Чек Такс Фри (Tax Free) — это документ, выдаваемый при покупке товара в в ненарушенной упаковке, кассовые чеки и паспорт сотруднику таможни, Оформить карту клиента Global Blue и привязать к ней банковскую.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Условия возврата Возврат товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней. Возврат товара возможен при одновременном соблюдении покупателем следующих условий: сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки; сохранение потребительских свойств товара; наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара такими документами являются кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи. На основании ст. Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, корсетные изделия, бюстгальтеры, трусики, пижамные брюки, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов. Для осуществления возврата Вам необходимо: Шаг 1. Написать нам на эл.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Соответственно, любой из этих документов можно предоставить при возврате товара вместо паспорта. А вот студенческий билет или водительское удостоверение вышеуказанной юридической силы не имеют. Если же у Вас нет ни одного из перечисленных документов, остается лишь надеяться на то, что продавец пойдет Вам на встречу и примет документ, который есть в наличии. Все же любой торговый объект дорожит своей репутацией и не хочет лишний раз терять клиентуру, поэтому такой исход ситуации встречается нередко. Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl Enter. Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при? Имеет ли право продавец требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность паспорт , при возврате или обмене непродовольственного надлежащего качества после дня приобретения товара в пределах 14 дней с момента передачи покупателю?

Возврат денег за товар, оплаченный наличными

Но как сделать возврат по онлайн-кассе с учетом нового законодательства о применении контрольно-кассовой техники? Что нового в ее осуществлении появилось в сравнении с прежним порядком возврата товаров — когда применялась ККТ старого образца?

Как сделать возврат в заре через курьера, Адвокат

В данной статье речь пойдет о ситуации, когда товары были приобретены за безналичный расчет. В этих случаях потребитель имеет право заменить товар на аналогичный, либо при отсутствии аналогов вернуть его стоимость. Для предъявления претензий установлены следующие сроки: 14 дней не считая дня покупки — для качественных товаров, которые не подошли по размеру, форме, цвету и т. Есть ситуации, когда товар вернуть нельзя: если на товаре надлежащего качества есть следы использования, сорваны ярлыки, имеются следы повреждений и т.

TaxFree4U дает возможность: вернуть Tax Free с покупок практически в любом магазине-плательщике НДС; не тратить время на заполнение декларации; получить деньги без очередей прямо на карту ПриватБанка уже после прилета. Почему TaxFree4U? Сфотографируйте чеки В мобильном приложении TaxFree4U добавляете фотографии чеков и заполняете информацию о себе.

Но одновременно возникал вопрос, нужен ли паспорт при возврате товара и имеет ли право продавец требовать его от покупателя. Ведь покупка — это сделка, где участвуют 2 стороны.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lilitati

    Налоговая направила документы на исполнение приставам, они в рамках исполнительного производства своевременно не сняли ограничение на выезд. Налоговая тут не причём.

  2. Клара

    Старые брички типа ВАЗ снова станут в цене))))

  3. Вероника

    Лукас за труд

  4. Поликсена

    Фигня какая-то, не понимаю ничего в этом

  5. Мокей

    Телефон (343 272-82-82, 272-89-89

  6. Сильвия

    Михаил кратко, но содержательно. о сроках бы еще упомянуть

  7. Ядвига

    А то у меня уже сосед говорил про этот налог.

  8. oborsig

    По выходу в декретный отпуск государство выплачивает деньги, по закону в течении 10дней.

  9. Милан

    Господин юрист, отчего же не посмотреть ст. 159 УК РФ и все части почитать. откуда Вы взяли цифры по крупному и особо крупному размеру ? (ч.3 и ч.4). Где Вы взяли крупный размер в 3 млн руб, а особо крупный от 12 млн руб? Не вводите людей в заблуждение.

  10. Аграфена

    Алло, Фима, это ты?

  11. Лука

    Доброго времени суток. Такой вопрос. Приняли пару лет назад по 185. Суд прошел без меня, уведомлений никаких не было, выписали штраф. Какой период времени он может действовать

© 2018 thehushnow.com