+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензия в днс о возврате ноутбука

Претензия в днс о возврате ноутбука

Как вернуть товар в днс? При возврате товара плохого качества ненадлежащего , покупатель может требовать: Оформить возврат. При этом покупателю возмещаются денежные средства. Замену товара. Чтоб организация несла материальную ответственность за ремонт товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сервисный центр ДНС

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР СМАРТФОН НОУТБУК И ДРУГУЮ ТЕХНИКУ В МАГАЗИН

Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее! Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации.

Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации. Если же продавец не желает проводить ее, ссылаясь на вину покупателя, то последний имеет право на бесплатную независимую экспертизу за счет продавца.

Обязательные пункты Хотя не существует единой формы претензии на возврат товара, то есть эти документы составляются в свободной стиле, но очень важно для максимально быстрого и мирного возврата некачественного товара в магазин составить ее грамотно.

Документ составляется в двух экземплярах, чтобы один из них оставался у продавца, а на другом, который хранится у покупателя, продавец должен расписаться о получении претензии.

Описание проблемы следует начать с указания всех подробностей покупки с ее датой, временем и местом. Следует упомянуть все характеристики товара начиная с его наименования, марки, цвета и прочих. Куплен товар, за него уплачены деньги. Но при внимательном рассмотрении он оказался некачественным.

Возможно, он и качественный, но совершенно бесполезный, так как не подходит по каким-либо параметрам либо характеристикам. Покупка не принесла ожидаемой радости. Как вернуть деньги за такую, уже совершенно не нужную вам вещь? Какие правила существуют для этого? Возможна ли защита покупателя от приобретения дефектного товара, если этот изъян обнаружен им через какое-то время?

Во многих случаях покупателю необходимо знать о том, как составить претензию на возврат товара. Полезные советы тому, как написать претензию на возврат товара, смотрите далее. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

При этом переустанавливают систему. Ноутбук не дешевый- р,и покупала я его потому-что в нем имеется сенсорный экран. Который отказывает регулярно и часто. Получается я совершенно не могу пользоваться купленным ноутбуком,потому что бОльшую часть времени он находится в СЦ.

Думаю,проблему СЦ выявил,просто переустановка системы решила эту проблему на несколько дней. Но допущено нарушение-произведен ремонт,но в заключении написано,что проблема не выявлена! Хотя,думаю,надо было написать,что выявлена и решена переустановкой системы Windows.

К тому же я не могу пользоваться ноутбуком бОльшее время. Возврат техники в магазин в период 15 дней. Потом стоит перейти к самой претензии, перечислив все дефекты вещи и подробности их обнаружения, а также подчеркнуть то обстоятельство, что при этих изъянах пользоваться покупкой невозможно.

Не лишним будет напомнить продавцу, что он обязан провести экспертизу товара, где будет подтвержден производственный характер обнаруженных его недостатков. Весомым пунктом претензии будут ссылки на соответствующие статьи закона, где говорится об обязанностях продавца принять дефектный товар.

Статья Общие положения Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Порядок возврата товара надлежащего качества поменять вещь на аналогичную; совершить обмен на другую модель; снизить цену покупки; потребовать незамедлительного устранения недостатков, присутствующих в товаре; вернуть деньги за вещь.

Примечательно, что даже отсутствие чека не может быть основанием для отказа потребителю в выполнении любого из этих требований В какие сроки осуществляется удовлетворение претензии? Если продавец оспаривает неисправность, то он обязан провести экспертизу за свои средства.

На проверку товара, согласно действующему законодательству, не должно уйти более 20 дней. На этот период покупателю должен быть предоставлен исправный товар для временного пользования.

Получили мы ноутбук из ремонта только Через 5 минут после получения сенсорный экран отказал вновь,то есть,как я понимаю,его никто не ремонтировал. Выдали нам его То есть переустановка системы и являлась ремонтом,но нам сообщили,что ноутбук исправен и проблема не выявлена.

Спустя несколько дней сенсорный экран отказал снова,сегодня Проблема заключается в том,что сенсорный экран работает после перезагрузки компьютера в течении минут,затем сенсорный экран перестает реагировать. Как написать претензию образец претензии формы претензий Вот некоторые из них: замена товара производится за неделю; экспертная проверка не может проводиться больше 20 дней; возврат денег должен проводиться не позднее 10 дней; только три дня дается продавцу, чтобы подыскать подходящую замену для временного пользования при ремонте купленного товара; не более месяца можно потратить на доставку качественного изделия взамен дефектного, если таковое отсутствует у продавца при получении им претензии.

Если эти сроки прошли, а от продавца нет ответа на претензию на возврат товара: он либо продолжает оттягивать выполнение своих обязательств, либо не реагирует на требования покупателя вовсе, то последнему самое время обратиться с жалобой в суд.

Как написать претензию в магазин? Как написать претензию в магазин, мы с вами разобрали выше. Основные моменты в написании претензии Таким образом, претензия — это документ, который составляется в произвольной форме.

Однако для успешного решения вопроса специалисты рекомендуют придерживаться следующих правил. Как вы смогли убедиться, образец претензии в магазин должен содержать следующую информацию: В адрес кого покупатель направляет претензию. От кого претензия.

Претензия на обмен жесткого диска. Что делать в такой ситуации? Добрый день. Хочу узнать, что делать в такой ситуации. Придя домой и вскрыв упаковку обнаружил, что разъемы питания sata на диске поломаны, и при вращении диска в руках звук ссыпающихся деталей, хотя с виду никаких вмятин и повреждений нет кроме погнутых разъемов питания.

В магазине это проверить возможности не было, так как упаковка была темная. Сразу пошел в магазин менять диск. В сервисном центре сказали, что не гарантийных случай ввиду механических повреждений.

Написали, что возврат не возможен. Сказали писать претензию. Хочу узнать, что делать в такой ситуации, получится ли поменять жесткий диск или вернуть деньги. Дело было в магазине по адресу: г. Рекомендую при покупке вскрывать упаковку и проверять.

Прошу вас не нести Бред и не вводить человека в заблуждение! В отделе ЗПП.. При получении товара гарантийного чека не было, нигде не расписывался.

На то и даётся гарантия, что при вашем случае без видимых повреждений — брак заводской. С этими документами будет проще доказать. Во-первых, товар, как правило, проверяется во всех магазинах ДНС на внешний вид, а по просьбе покупателя можно даже проверить и работоспособность.

Если упаковка на стойке выдачи товара не вскрывалась, то механические повреждения никак не могли быть зафиксированы камерами магазина, а значит, вы вряд ли докажете, что ЖД был поврежден до момента покупки. Обратитесь в ЗПП, вдруг там чем-то помогут!

Спасибо за ответы, примерно это мне и написали в ответе на претензию Вот кстати, такая же ситуация, только на моем диске есть небольшая вмятина которую если не искать, то не увидишь, через 3 месяца после покупки он сдох, а в СЦ сказали что механическое повреждение является отказом от гарантии.

В общем ни денег, ни диска. Это кстати 3 диск за год, первый сдох через 6 месяцев, второй изначально нерабочий оказался, доплатил денег на 3й и он сдох через 3 месяца после покупки. Автор, отпишись чем дело закончилось. История закончилась. Написал претензию в магазин, плюс еще в обратную связь письмо к руководству.

В ответе на претензию написали, что это не гарантийный случай и возврат не возможен, так как при покупке диск был в герметичной упаковке, и по умолчанию является исправным, а упаковка достаточно прозрачная, чтобы увидеть повреждения хотя это спорно, если не знать где смотреть не видно , а я не ее стал вскрывать.

Позвонил в защиту прав потребителей, там сказали, что это частый случай. Что если дело дойдет до суда, их эксперт не сможет доказать когда по времени было совершено повреждение, до продажи или позже.

В Москве существуют сервисные центры, которые могут определить дату повреждения и наличие брака, но это за свой счет. В итоге, ни диска, ни денег. Выводы: 1. Вскрывайте упаковки при продавце, имеете право, в противном случае не докажите, что повреждения уже были.

Со стороны персонала отношение было не самое лучшее, не хотели разговаривать, сказали ничем помочь не могут. Руководство тоже понимания не проявило ответ на претензию. Видимо то, что клиент всегда прав для магазина ничего не значит.

Что значит понимание Если менеджер заменит вам диск то этот менеджер и купит этот сломанный диск за свой счет, если вы хотели понимания то вам следовало обратиться к производителю WD.

А то что персонал не хотел разговаривать то же можно понять, клиент купит потом несет со сломанными штекерами, разъемами, экранами и т. Недавно покупал внешний хард, вскрыл упаковку прямо на кассе.

Странное какое то мышление. Ну а если там мех повреждение, и я это должен обнаружить дома. Нет, я вовсе не думаю, что мне специально что-то хотят подсунуть сломаное.

У меня об этом мысли даде не возникло и никого из сотрудников я и не обвинил бы даже, если бы что-то обнаружил. Ведь это могло произойти при транспортировке, например, случайно, что никто даже и не видел и незнал.

Так что, просто советую проверять на месте и все. Только не нужно закатывать скандалы с пеной изо рта, как это делают некоторые.

Проработав почти год, у него начала отваливаться сим карта. Сдал его в сервисный центр.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Сдала ноутбук в сервисный центр днс 20 апреля с надеждой, что починят в первых числах мая. Я знаю, что 20 дней ремонта отсчитываются с момента получения детали. Каждый раз по телефону мне говорили, что деталь пришла, мы начинаем работать или подождите еще немного, начиная с мая. По факту деталь пришла 3 июня, и они приступили к ремонту.

Дело № не определено

Хотел купить в офф. ДНС находится в 5-и минутах ходьбы, то заказал там. Оплатил, проверил и довольный пошел домой. За пять дней я пользовался ими максимум часов шесть до учебы и обратно. С техникой я обращаюсь аккуратно, так что ни разу не ронял и не пачкал. Далее начинается самое интересное.

Возврат планшета dns

Дома, развернув упаковку, вы обнаруживаете брак. Или покупка не подошла по габаритам, размеру, цвету, весу. В общем, вы не довольны совершенной покупкой. Как вернуть деньги за товар? В какие сроки можно осуществить возврат товара?

Купила ноутбук в днс можно ли вернуть обратно Скачать образец претензии на возврат товара.

Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее! Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации. Если же продавец не желает проводить ее, ссылаясь на вину покупателя, то последний имеет право на бесплатную независимую экспертизу за счет продавца. Обязательные пункты Хотя не существует единой формы претензии на возврат товара, то есть эти документы составляются в свободной стиле, но очень важно для максимально быстрого и мирного возврата некачественного товара в магазин составить ее грамотно. Документ составляется в двух экземплярах, чтобы один из них оставался у продавца, а на другом, который хранится у покупателя, продавец должен расписаться о получении претензии. Описание проблемы следует начать с указания всех подробностей покупки с ее датой, временем и местом. Следует упомянуть все характеристики товара начиная с его наименования, марки, цвета и прочих. Куплен товар, за него уплачены деньги.

Возврат денег по гарантии в течение гарантийного срок днс

Уфы Республики Башкортостан Александрова Н. Более того, на ноутбуке оставалась личная информация, к которой с выходом из строя последнего Байчурин Т. В судебном заседании представитель истца Аренко О. Также представитель истца указал, что срок ремонта ноутбука фактически превысил 45 дней, поскольку об окончании ремонта истец извещен надлежащим образом не был.

Гарантийный срок заявленный продавцом составил на ноутбук - 24 месяца, на сумку - 3 месяца, на мышь проводную - 12 месяцев. Общий срок нахождения товара на ремонте составил 77 дней.

Образцы документов Как вернуть товар в ДНС? Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров: Товары индивидуального назначения электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки ; Бытовая химия средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч. В течение трех месяцев, если на товар не установлена гарантия, а продавец не сообщил и сроке, в течение которого вы можете вернуть товар; Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат. При этом должны быть удовлетворены следующие условия: Товар должен сохранить товарный вид наклейки, ярлыки, этикетки и проч. Информация Отсутствие чека или квитанции не может стать основанием для отказа продавца производить возврат товара. Аналогом чека может стать любой другой документ, на котором указана цена, дата покупки и наименование магазина или реквизиты продавца , в котором покупатель приобрел конкретный товар или свидетель, который может подтвердить покупку. Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на: Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации; Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости с её перерасчетом ; Возврат денег в обмен на возврат товара; Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток. Возврат товара ненадлежащего качества Совсем иначе дело обстоит с возвратом товаров, у которых после покупки обнаруживается производственный брак или существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать товар по назначению.

Возврат товара в магазин ДНС становится проблемой для покупателя, трех месяцев вы можете предъявить претензии по поводу возврата товара.

Возврат ноутбука в DNS

DNS: обмен К обмену предъявляются те же требования, что и к возврату. Технически сложный товар, а это почти вся техника, нельзя обменять в течение 14 дней, если дефектов нет, но техника просто не понравилась, не подошла по цвету, габаритам, функционалу и т. Если товар не относится к технически сложным, обратитесь в магазин в течение 2-х недель, и его обменяют на другой — такой же по стоимости или аналогичный. Возможен вариант замены с доплатой. Проверьте, сохранен ли товарный вид продукции, целостность упаковки, комплектация.

Гарантийное обслуживание в DNS

Как вернуть товар в днс? Внимание Если у покупателя нет чека на товар Разумеется, легче всего доказать факт покупки товара путем предъявления чека на него. Однако не всегда покупатель сохраняет этот документ. В этом случае доказательствами могут стать: показания граждан, которые присутствовали при покупке товара; показания кассиров или же продавцов магазина; талон на гарантийное обслуживание, заполненный продавцом; накладная или какие-либо другие документы, которые содержат данные о продавце и дате совершения сделки; ценник на упаковке вещи с указанием информации о продавце. Претензия в магазин обуви Если вы приобрели некачественные сапоги или туфли или обнаружили, что они не подходят вам по размеру или внешнему виду, то вы можете вернуть изделия продавцу. Как написать претензию в днс на возврат денег за телефон и экспертизу Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.

Образцы заявлений на возврат денежных средств/замену товара/устранение недостатков

Некачественный товар ДНС и возврат товара Группа компаний ДНС осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации, соответственно и вся процедура обмена и возврата должна быть произведена в строгом соответствии с законодательством нашей страны. Хотя отсутствие такого подтверждения полностью не исключает права доказывать, что именно здесь вы сделали свою неудавшуюся покупку.

Как в днс не покупать гарантию

Отдавать продавцу изделие не нужно,ибо это ваша собственность потом выяснится ,что оно тонуло,затоптано насекомыми и т. Писать претензию в письменном виде на имя руководителя сразу в 2х экземплярах,к ней прилагаете КОПИЮ кассового чека либо товарного,копию гарантийного талона,если имеется,1 вручаете по месту приобретения,любому сотруднику,в присутствии 2х свидетелей,которые расписываются в вашем экземпляре за то,что претензия была отдана такого то числа,с указанием паспортных данных,ибо устные разговоры бесполдезное занятие,проверено: в претензии указать,что если будет принято решение о проведении проверки качества либо экспертизы товара,просьба проинформировать меня о месте и времени ее проведения,чтоб я мог доставить товар лично,во избежании повреждения его третьеми лицами и не перекладывая ответственность за сохранность своей собственности согласно ГК РФ. Обменять,вернуть деньги,провести ремонт-это ВАШЕ желание,а не продавца!!!!!!!!!!! Так что требуйте ,что вам подходит.

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо!

В процессе эксплуатации во время гарантийного срока в купленном товаре обнаружился недостаток — не устанавливалась ни одна программа на ноутбук. Более того, товар не эксплуатировался, так как программы не были установлены.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ульяна

    Тогда никому нас не сломать!

  2. joitanfunc

    Хорошо росказоваеть скачки продол картошку одай налог чуваку на новую машину

  3. Регина

    Мужики, сами смотрите видео перед заливкой. Слушать невозможно. Но интерсная инфа.

  4. tyraca74

    Тарас, скажите пожалуйста, нужен ли документ, свидетельствующий о снятии авто с учёта?

  5. predeldewor

    Если платят зарплату часть официально, часть официально зарплату, как быть в этом случаи , дайте ответ

© 2018 thehushnow.com