+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Закон ржд о возврате билетов

Принятые в нижней палате изменения предполагают, что на железнодорожном транспорте с 1 января года будут введены невозвратные билеты по аналогии с авиационным транспортом, где такая категория билетов существует уже несколько лет. Уточняется, что данные нормы позволят существенно снизить стоимость железнодорожных билетов. Однако из-за нововведений для владельца возрастают риски: вернуть такой билет можно только если пассажир опоздал на поезд из-за болезни или несчастного случая, внезапной болезни или смерти члена семьи, и при этом у него есть подтверждающие документы. Реклама Разработчики документа полагают, что с введением невозвратных билетов повысится доступность поездок на поездах. Пока в Уставе железнодорожного транспорта действует норма, согласно которой при отказе по любой причине пассажира поезда дальнего следования от поездки не менее чем за восемь часов до отправления поезда ему обязаны вернуть полную стоимость проезда за вычетом сервисного сбора около руб. При возврате менее чем за 2 часа до отправления поезда стоимость плацкарты не возвращается.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Выдержки из правил железнодорожных билетов

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ржд. Как оформить возврат билета на сайте ржд

Перечисленные средства поступают на следующий день после подачи заявления на возврат денег. Наличные средства в офисе или при доставке курьером Наличными средствами На следующий день после сдачи билета Обратите внимание! Возвратные средства вы не получаете мгновенно. И если нужно сразу же приобрести жд билет онлайн повторно, например, на другую дату, то нужно иметь иные средства на оплату билета.

Сколько вернут за билет? Обратите внимание! Сколько теряешь при возврате жд билетов? В любом случае теряется рекламационный сбор в размере рубля, 70 копеек. Кроме того, из стоимости электронного проездного жд билета вычитаются: сервисный сбор по выписке билета; комиссия платёжной системы; часть стоимости плацкарты.

Если вы по каким-то причинам опоздали на поезд, у вас имеется максимум 12 часов на то, чтобы сдать билет время отсчитывается с момента отбытия поезда с той станции, откуда куплен билет. В данном случае возврат можно оформить исключительно в кассах РЖД на вокзале.

Стоимость белья при этом возвращается. Если прошло более 12 часов, деньги уже не вернуть. Однако если причиной опоздания послужили болезнь или несчастный случай, билет можно вернуть в течение 5 суток с момента отхода поезда. Как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги? На сайте РЖД имеется возможность отменить электронный билет, когда по нему ещё не был оформлен посадочный купон.

Для этого нужно: Войти в персональный кабинет на сайте РЖД. Прямой обмен билетов произвести невозможно. Можно только отменить покупки и лишь затем приобрести новый билет. Чтобы отказаться от забронированных жд билетов в бумажной форме, пассажиру нужно подойти к той кассе, в которой был приобретён билет, предоставить кассиру талон и свой паспорт, получить возврат денег за вычетом сборов и комиссий.

Заявление при отмене билета пишется, только если возникли какие-то проблемы с возвратом средств. Итак, сдать билет РЖД можно в соответствии с правилами и условиями, которые представлены выше в статье. Остаётся только добавить: чем больше времени останется до отправления поезда, тем большую сумму вы получите к возврату.

Как провести процедуру, на какую сумму можно рассчитывать в материале ниже. За сдачу РЖД проездных талонов, не позднее установленных законом сроков, покупателю возвращаются денежные средства, кроме комиссионных сборов.

Сдать можно как бумажный документ, купленный в кассе, так и электронный. Но сроки сдачи у них разные, поэтому нужно быть внимательным, чтобы получить деньги за возвращенный проездной талон. В случае, если до отхода остается больше 8 ч.

Если до отправки остается меньше 8 ч, но больше мин. В случае сдачи менее чем за минут до отправления и в течении 12 часов после отправки — возвращаются только средства за посадочное место. Кроме того, условия получения средств за сданный талон на международные и внутрироссийские поезда отличается.

Если пассажир сдает билет на поезда дальнего следования, за пределами РФ , условия компенсации средств отличаются: Компенсируется цена посадки и плацкарта; Возвращая менее чем за сутки до отхода поезда с отправочной станции, но не позднее шести часов до отхода поезда, компенсируется половина суммы за плацкарт; Сдавая за шесть часов до отхода поезда, пассажир получает только сумму стоимости талона и сервисных услуг, без плацкарты.

Возврат билетов РЖД через кассу Для сдачи проездного документа, необходимо подойти в возвратную кассу, предъявив его и документ удостоверяющий личность, по которому был куплен проездной документ. Для получения компенсации в денежной форме за сдачу, нужно соблюсти условие: вернуть его не позже, чем через двенадцать ч.

Сколько денег получит пассажир за сданный железнодорожный билет зависит от сроков возврата в кассу РЖД. Чем меньше времени до отправления поезда, тем меньше возвращенная сумма. Через интернет Возврат билетов РЖД, купленных через интернет так же возможен, ног с некоторыми ограничениями.

Сдать через сайт можно только билет в электронном виде, еще не оформленный в печатный вариант. В противном случае возвращать его нужно через возвратную кассу РЖД. Чтобы сдать электронный талон через сайт: Зайти на сайт РЖД и войти в учетку; Выбрать вкладку со своими заказами; Выберите номер заказа; Кликните на кнопку оформления возврата; Следуйте инструкциям сайта.

Сдать не бумажный проездной талон разрешено только до отхода транспортного средства, если речь идет о внутрироссийских поездках. Талон принимается не позже чем за шесть часов до отправления с отправочной станции. Возврат денег за билет ЖД на карту Если покупка была оплачена кредиткой, то потраченные деньги поступают на нее.

Для этого необходимо обратиться в возвратную кассу РЖД, предъявив удостоверение личности, и билет. Время возвращения средств на банковскую карточку — от 48 часов до месяца. Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов? Цена проездного талона на поезд состоит из нескольких частей.

Из начальной цены вычитается: Цена за плацкарту. При сдаче менее чем за восемь часов, но более чем за два часа до отправления, теряется половина цены плацкарты. Меньше чем за минут до отправления или через 60 минут после — цена плацкарта не компенсируется; Комиссионный сбор РЖД — минус сто девяносто два рубля 70 копеек; Сервисные сборы — размер суммы зависит от цены документа р ; Платежные сборы — если оплата была через терминал.

Сроки возврата денег За какой промежуток времени можно получить средства за сданный документ? Согласно правилам РЖД — потраченные средства возвращаются в срок от 7 до 30 дней с момента сдачи в кассу.

Заявление на возврат денег за билет — образец В заявлении на возврат необходимо указать полное наименование организации в данном случае РЖД , данные заявителя. Ниже изложить в свободной форме прошение о возврате и компенсации потраченных денег.

Не забудьте поставить дату и подпись с расшифровкой. Каждый из этих случаев требует соблюдения установленных законом условий. Поскольку приобретение билета возможно и в кассе, и с помощью интернет-сайта РЖД, решить вопрос о его возврате тоже можно по-разному.

Билет, приобретенный через кассу, обязательно должен быть возвращен таким же способом. Но если проездной документ был оформлен с помощью интернет-ресурса, есть два варианта действий.

Ненужный билет правила разрешают возвратить в билетную кассу, уточнив данные электронного оформления и представив паспорт. Также допускается отказаться от поездки через сайт РЖД. Условия возврата билетов РЖД Общая стоимость проезда складывается из двух составляющих: цены места иначе — плацкарты и рассчитанной стоимости услуг железнодорожной службы.

Соотношение этих частей может быть различным в зависимости от вида поезда — имеет значение, фирменный ли поезд. Возвращая билет, перевозчик удерживает сбор. Определено, что для поездов, маршрут которых пролегает в пределах страны, он равен руб.

Также при возврате удерживается комиссия за совершение платежа. Возврат остальных сумм связан с тем, когда именно пассажир решил отказаться от поездки. В отношении поездов, которые следуют в страны СНГ и зону Прибалтики, установлен следующий порядок возврата денег: за сутки до отправления или раньше пассажиру положено выплатить всю стоимость проезда и плацкарты; в период 6 часов — 1 сутки до отъезда можно получить всю стоимость проезда и половину цены места; за 1 — 6 часов до поездки нужно рассчитывать только на возмещение стоимости проезда.

Если речь идет о сдаче билета в государство дальнего зарубежья: за 6 часов до поездки и раньше вернут всю стоимость проезда и цену плацкарты; после этого времени возврат билета не допускается. Единственное исключение из правила — болезнь пассажира, подтвержденная больничным листом.

Сумму, подлежащую возврату, можно рассчитать самостоятельно, поскольку ее составляющие указываются отдельно. Можно ли вернуть невозвратный билет? Правила возврата Принимая решение об отмене поездки, нужно также учитывать следующее: пассажиру полагается полное возвращение суммы оплаты сервисных услуг один из видов — предоставление постельного белья ; за возврат билета или изменение деталей поездки положено брать дополнительную плату — руб.

Лишь затем будет разрешено вернуть билет на прямое направление, но сделать это с помощью сайта невозможно, следует обращаться в кассу; если отказ от поездки произошел по уважительной причине, и есть документальное обоснование, применяется особый порядок.

Обратиться в кассу можно на протяжении 5 дней после отправления пропущенного поезда, следующего в пределах России. Если гражданин пропустил поезд в страну СНГ или прибалтийское государство, срок увеличивается до 10 дней.

Сдать билет в страну дальнего зарубежья при уважительной причине отказа можно в течение месяца; по общему правилу, кассир может вернуть часть стоимости билета не позже 12 часов с минуты ухода поезда.

При этом из его стоимости удержат сбор, применят штраф и пр. Если пассажир произвел регистрацию на сайте РЖД, а затем распечатал бланк билета с помощью кассы или терминала обслуживания клиентов, вернуть его можно исключительно через кассу. Билеты, купленные через интернет Для отмены электронной регистрации устанавливается определенный срок.

Для маршрутов по России и в пределах ближнего зарубежья он равен 1 часу. Для маршрутов в государства дальнего зарубежья отмена может быть произведена не позже 6 часов до отправления поезда.

Пошаговые рекомендации пассажирам, желающим сдать электронный билет на поезд: произвести авторизацию на сайте РЖД, введя собственный логин и пароль. Далее будет открыт текст с информацией о сумме возврата и удержания. Сбор в размере руб.

Оформив отказ от регистрации, рекомендуется распечатать купон. Он будет подтверждающим документом, если деньги своевременно не поступят на счет пользователя. Вернуть оформленный на сайте билет можно двумя способами.

Допускается обращение в кассу и работа с сайтом. Если купленный дистанционно билет был распечатан на бланке РЖД, возврат разрешен исключительно через кассу.

Как составить претензию на возмещение морального ущерба? Обращаться можно в любое отделение, независимо от того, где приобретался билет. Если билет сдается после отправления поезда, оформление проводит кассир вокзала начальной точки поездки.

Большие вокзалы обычно имеют отдельную кассу возврата. Если таковой нет, можно обратиться в любую точку продажи билетов РЖД на вокзале; следует предъявить документ, подтверждающий личность — паспорт или свидетельство о рождении для ребенка ; оформить заявление на бланке и вручить его кассиру; вернуть кассиру билет; получить денежные средства.

Если билет оплачивался наличными, деньги возвращаются немедленно. Если же платеж проходил безналичным путем, возврат произойдет лишь в течение месяца.

Посмотрите видео. Вместе с ней гражданин должен предъявить: паспорт; билет, подлежащий возврату.

Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом I. Общие положения II.

Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия, подлежат возврату только одновременно. После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета возможен только в кассе вокзала. Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания. В приложении OneTwoTrip не производится возврат электронного билета, оформленного в мягкий вагон класса 1М с выкупом целого купе. При возврате в кассе билета на поезд во внутрироссийском сообщении с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда возврат денежных средств производится в претензионном порядке.

С 2019 года РЖД будет продавать невозвратные билеты

При этом, сумма возврата денег зависит от того, сколько осталось времени до отправления вашего поезда. Как сдать билет Если билет не был оформлен бланке РЖД, а куплен в интернете, то тогда все легко. Есть возможность сдать билет прямо непосредственно из кабинета пользователя на сайте или же со страницы управления заказом ссылка находиться в письме, которое будет доставлено, непосредственно после покупки электронного билета. Можно вернуться деньги за ненужный билет абсолютно в любой момент если электронная регистрация не была пройдена. Если в вашем заказе несколько билетов, то вы можете сдать как один, так и некоторые из них.

Сдача электронного билета РЖД: пошаговый алгоритм действий от обращения до возврата денег

Стоимость плацкарты не возвращается; В случаях, если пассажир опоздал на поезд, то ему необходимо обратиться в кассу начальной точки отправления в течение ти часов. Ему будет возвращена только стоимость билета. Стоимость плацкарты так же не возвращается; В случаях если пассажир не воспользовался купленным билетом по причине болезни, вследствие несчастного случая, либо любой другой уважительной причины, то он может обратиться в кассу железнодорожного вокзала в течение 5 суток с момента отправления поезда. При таком повороте событий будет возвращена только стоимость билета; Обратите внимание! Если пассажир опоздал на поезд по какой-либо уважительной причине, то возврат стоимости билета будет осуществлен только при наличии подтверждающих документов! На сайте РЖД так же предусмотрен момент возврата билета третьим лицом. Если, например, по каким — либо причинам пассажир сам не может обратиться за деньгами.

Как вернуть билет в РЖД?

Просим принять во внимание, что с до по московскому времени в системе оформления железнодорожных билетов технологический перерыв, в это время оформление электронных билетов на сайте не производится. Вы можете оформить билет по полному и детскому тарифам, а также оформить детский билет без места для проезда детей до 5 лет. Одним заказом может быть оформлено не более 4 электронных билетов на 4 пассажиров. При этом места в вагонах разного типа купе, плацкарт и т. Цена на билет отображается сразу при запросе наличия места на выбранный маршрут и даты. В купейных вагонах, вагонах СВ и VIP-вагонах плата за пользование комплектом постельного белья включена в стоимость электронных билетов. Если Вы едете в плацкартном вагоне формирования железных дорог России, Вы можете оплатить постельное белье сразу при покупке билета, выбрав соответствующий пункт на шагах оформления услуги. В этом случае стоимость комплекта будет включена в стоимость билета.

У РЖД появятся невозвратные билеты

Это зависит от типа билета, времени и способа его приобретения, а также направления следования. Указанные обстоятельства напрямую обуславливают размер средств подлежащих возмещению и сам факт их возмещения. Но в любом случае, необходимо иметь при себе следующие документ: Документ, который использовался для приобретения проездного документа. Это может быть паспорт, документ о рождении; Нужен и сам билет или код, который на нем указан; При онлайн покупке требуются те же документы.

Дела судебные Поездка в Ниццу сорвалась из-за угрозы прерывания беременности его жены Иногда судебные прецеденты могут стать примерами лайфхаков для туристов. Один из них: как возвратить полную стоимость невозвратных билетов. Оказывается, это возможно, потребуется всего лишь год на разбирательства.

Переоформить билет на другого человека нельзя. Поменять свой поезд на более ранний — можно. Но при соблюдении нескольких условий: Поезд: если до отправления нового поезда осталось менее 24 часов — и оба поезда скорые или пассажирские скоростные — нельзя ; Вагон: того же перевозчика, что и первоначальный — можно более высокого или более низкого класса; Места: можно менять и на другие места в том же вагоне, и на места в вагоне другого класса; Город отправления и назначения не меняются; Детские билеты можно переоформить на взрослые за полную стоимость или на детские же, но на другие места. Через интернет это пока невозможно сделать, увы. За переоформление билета возьмут сбор в размере руб. Не возвращаются комиссии и сборы платёжных систем, если они были, наша комиссия как турагентства и т. Если билет был оплачен банковской картой, новые билеты надо будет полностью оплатить заново картой или наличными , а деньги за старый вернутся на карту не сразу. Если пройдена электронная регистрация ЭР и до отправления поезда с начальной станции его маршрута осталось менее 1 часа, возврат билета возможен только в претензионном порядке. То есть, в кассе надо будет заполнить специальное заявление, и деньги вернут после его рассмотрения. Если вы решили ехать позже и меняете билет из-за этого, учтите, что продажа железнодорожных билетов через интернет и в кассах открывается за 90 дней до отправления поезда.

Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров. Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание.

Россиянам запретят возвращать некоторые ж/д билеты 

Как сдать транспортный билет, которым вы не воспользовались? Возвращать транспортные билеты рано и поздно приходится почти всем путешественникам. Процедура не такая сложная, но большинство российских потребителей плохо ориентируются в своих правах и зачастую теряют большую часть денег. При этом некоторые пассажиры вообще не знают, как вернуть деньги за электронный билет РЖД, авиабилет или проезд на городских и междугородних автобусах. Правила возврата зависят от вида транспорта авиа, жд, автобус , но во всех случаях пассажиру нужно предъявить паспорт или удостоверение личности, номер которого регистрировался при покупке проездного документа.

Невозвратные билеты на поезда РЖД начнет продавать с 2019 года

Порой приходится менять дату отъезда, отменять его совсем, а некоторые пассажиры могут просто опоздать к отправлению. Сетевое издание М При этом необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, который указан в билете. Вернуть электронный билет, оформленный на сайте "РЖД" , можно в "личном кабинете". Однако, если вы уже прошли электронную регистрацию, сначала надо будет ее отменить регистрацию, при этом за 1 час до отправления поезда это сделать уже невозможно.

Пожалуйста, включите JavaScript и Cookies в браузере и перезагрузите страницу (нажмите F5)

В результате РЖД возвращает деньги за следующее: пользование инфраструктурой железной дороги; страховка перевозки, которая по закону обязательна. Не возвращаются деньги за следующее: плацкарта место в конкретном вагоне ; сервисные сборы.

Возврат ж/д билетов

Как вернуть билет в РЖД? Возврат денег за возврат РЖД билетов За сдачу РЖД проездных талонов, не позднее установленных законом сроков, покупателю возвращаются денежные средства, кроме комиссионных сборов. Сдать можно как бумажный документ, купленный в кассе, так и электронный.

Кто регулирует цены на билеты на поезда дальнего следования? Москва, Китайгородский проезд, 7, стр.

Они будут доступны в купе и СВ, а также в сидячих вагонах дневных поездов, включая скоростные. При этом поначалу они будут тестироваться лишь на отдельных направлениях, сообщает соб. В реальности это утверждение ничего не значит: во всех этих вагонах цены плавающие, которые РЖД могут изменять в любых пределах.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клеопатра

    Не пизди,мы сами разберёмся! Нам угроза равносильно что драка и если нас посадят,мы всё равно оставим след после себя для ночала ,русский народ на победим!

  2. Октябрина

    Что делать если машину угнали?

  3. Емельян

    Ключевая фраза ролика президент может продлевать военное положение по своему усмотрению

  4. Сергей

    Понял. благодарю. Эта инфа ОЧЕНЬ нужная.

© 2018 thehushnow.com